（通讯员何卫东万宇）今年国庆节、中秋节两节叠加，“十一”黄金周厦门车站预计发送旅客90万人次，高峰日10月1日将发送旅客12万人次。为应对黄金周大客流，该站优化列车开行方案，挖掘客运潜能提升运力，从9月28日起，将陆续增开到福鼎、三明、龙岩、南昌、上海等热门方向客车47列230趟次。
今年“十一”黄金周期间，厦门站客流主要以探亲访友、中长途旅游流为主，中长途客流主要集中在深圳、上海、杭州、广州、南昌等城市间，短途客流则集中在福建省内的福鼎、南平、福州、诏安、龙岩、长汀等城市。客流波动幅度大，呈双向交织集中出行，以高铁动车组客流为主。
厦门站将根据客流实际动态增设售票、改签及退票窗口，并设置快速进站乘车“绿色通道”，减少旅客排队时间。同时，在车站售票厅、进站口、候车室、站台、地道等关键处所加强安全广播提示，增派车站工作人员和志愿者加强乘降组织，确保旅客乘降安全。车站“海峡情.小白鹭”服务台在原有暖心服务的基础上，不断完善“六个一”服务项目，规范服务标准、优化服务流程，在提升服务质量上苦练“内功”，让旅客体验更美好。
