朔州车务段宋家庄车站全方位推进货运组织改革，车站领导班子成员强化行为规范，积极走访货主，主动提升形象，完善制度机制，全力加强货源组织。
一是强化行为规范，拓宽监督渠道。车站领导、货运负责人及时召开各企业货主座谈会，倾听货主意见，作为改进车站货运服务工作质量的最宝贵资源，结合安全大检查活动的开展，引导货运职工眼睛向内、自查反思，强化整改。
二是积极走访货主，拓宽沟通渠道。组织由站长、书记牵头的党员营销队伍，深入到车站周边厂矿企业进行货源调查和走访营销，摸清企业生产情况，掌握企业外销运量，协助企业制定铁路运输方案，一车一车地组织、一吨一吨地争取。
三是主动提升形象，拓宽服务渠道。车站注重从便民利民服务入手，着力拓宽为企业货主服务渠道。从服务语言、服务态度、仪容仪表上给职工制定标准；在车站实行首问负责制，任何需要解决或解答的难题，必须遵循谁接待、谁解答、谁负责制度；在车站率先提出“对货主冷淡就是违章”和“货主就是我们衣食父母”服务理念，全面提高服务质量。
四是完善制度机制，拓宽保障渠道。进一步完善货物运输事故应急预案。制定应急救援演练计划，举行货物运输事故应急救援演练，模拟紧急启动应急预案，提高了作业人员对超偏载货物险情的应急处置能力。
