1、利用多种物流信息技术采集作业基本信息
零售业物流作业基本信息收集和跟踪：①销售作业；②订货作业；③配送中心的进货验收作业；④补货作业；⑤拣货作业；⑥仓储配送作业。
拣货的两种方式：一种是按客户需求进行摘取式拣货；另一种是先将所有客户对各商品的订货汇总，一次拣出，再按客户需求分配各商品量，即整批拣取，二次分拣，又称为播种式拣货。
制造业物流作业基本信息收集和跟踪：①生产线上的产品跟踪；②产品标签管理；③产品入库管理；④产品出库管理；⑤仓库内部管理；⑥ 货物配送；⑦保修维护。
产品标签将成为跟踪产品流转的重要标志。
根据商务中心产生的提货单和配送单，选择相应的产品出库。
条码可用于存货盘点和出库备货。
运输业的物流作业基本信息收集和跟踪：①收货；②入库；③出库。
2、利用RF技术收集和跟踪物流作业基本信息
各个货物都附有进货卡，入库作业员用连接于掌上型终端(PDF)的读码枪读取进货条码。
为了更好地使用定位系统，应在集装箱或货物上贴上射频识别标签(电子标签)。
3、利用GPS技术收集和跟踪物流作业基本信息
GPS是利用卫星星座、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。
在交通系统中应用GPS技术收集和跟踪信息：①交通工具跟踪；②提供出行路线规划的导航；③信息查询；④交通指挥；⑤紧急援助。
在物流系统中应用GPS技术收集和跟踪信息：①实时监控；②动态调度；③运能管理；④服务客户。
4、分析物流信息
物流信息分析报告是物流信息系统分析工作的总结。
物流信息分析报告：对组织结构与功能分析、业务流程分析、数据流程分析、数据功能分析。
分析物流信息：物流系统环境调查分析、物流组织结构与功能分析、物流业务流程分析、物流数据流程分析、物流处理流程分析。
撰写物流信息分析报告的主要内容：①信息系统总体结构图(总体结构图、子系统结构图、计算机流程图)；②信息系统设备配置图(系统设备配置图、设备在各生产岗位的布图、主机、网络和终端连接图)；③信息系统分类编码方案(分类方案、编码和较对方式)；④数据库结构图(表与表之间的结构、表内部结构)；⑤I/O设计方案；⑥HIPO图(层次模块控制图)、IPO图；⑦信息系统详细设计方案说明书。
5、拟订配送计划流程
配送计划流程：①企业的中长期规划；②人员的使用及训练计划；③增车及车检计划；④主要顾客的配送分析及服务的计划流程。
拟订配送计划流程：首先，必须明确配送方案解决的目的及实施的范围；其次，合理定位配送区域；同时，确定每一个目标的配送模式和配送时间。
6、选择配送方法
选择配送方法的3方面内容：①确定配货作业方法；②确定车辆配装方法和确定配送路线。
配货作业的两种基本形式：①分货方式(播种方式)[适用于货物易于集中移动且对同一种货物需求量较大的情况]；②拣货方式(摘取方式)。
确定配送路线：⑴确定目标；⑵配定配送路线的约束条件。
确定配送目标的选择方法：以效益最高为目标的选择，以利润的数值最大为目标值；以成本最低为目标的选择；以路程最短为目标的选择；以t*km最小为目标的选择(节约里程法)；以运力利用最合理、劳动消耗最低作为目标。
确定配送路线的约束条作：1)满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求；2)满足收货人对货物发到时间范围攻的要求；3)在允许通行的时间内进行配送；4)各配送路线的货物量不得超过车辆容积和载重的限制；5)在配送中心现有运力允许的范围内。
7、分析配送成本
配送成本费用：运输费用(车辆费用、营运间接费用)；分拣人工费用、分拣设备费用；配装费用(材料、辅助、人工)；流通加工费用(设备、材料、工资、奖金)。
配送成本=配送运输成本+分拣成本+配装成本+流通加工成本
车辆费用：工资、职工福利费、燃料费用、轮胎费用、修理费用、大修费用、折旧费用、养路费用、公路运输管理费用、行车事故损失、其他。
配送运输成本=配送车辆费用+配送间接费用
分拣成本核算：分拣直接费用(工资、职工福利费用、修理费用、折旧费用、其他)；分拣间接费用(管理费用和业务费用)。
分拣成本=分拣直接费+分拣间接费
配装成本的核算：配装直接费用(工资、职工福利费用、材料费用、辅助材料费用、其他)；配装间接费用(管理费用和业务费用)。
配装成本=配装直接费用+配装间接费
流通加工成本核算：直接材料费用(直接消耗材料、辅助材料、包装材料、燃料、动力)；直接人工费用(生产加工单位组织和管理生产加工所发生的各项间接费)。
流通加工成本=流通加工直接材料费用+流通加工直接人工费用
8、制定配送作业流程
制定总的配送作业流程：①接受并汇总订单；②进货(订货、验收、分拣)；③理货和配货(加工作业、拣选作业、包装作业、配装作业)；④出货流程(装车、送货)。
理货和配货是整个企业流程的关键环节，同时它也是配送的实质性内容。
出货流程是配送中心的末端作业。
9、物流软件的使用
EOS系统的基本构件：价格卡、掌上型终端机、数据机。
10、EOS订货系统工作程序及内容
订货系统订货工作程序：1)查看各商品销售状况；2)扫描所需商品价格卡，输入订货商品的数量；3)订货资料输入后台电脑，传送至供应商或配送中心。
系统主要功能：登记功能、查询功能、统计功能。
