近日从衡水车务段了解到，2018年铁路暑运从7月1日已经开启，从7月1日起至8月31日止，共计62天。暑期运输以学生、探亲和旅游等客流为主，去往北京、天津、上海、广州、江浙等方向的客票销售较为紧张。暑运期间，该段管内京九、石德普速线13个客运站和石济高铁4个客运站，预计发送旅客将达到180万人。
据该段有关人员介绍，今年以来旅客出行需求增加，旅客发送量持续走高，暑运预计客流高峰集中在7月上旬和8月下旬。今年暑运最大的客运增量点是石济客专，7月1日运行图调整后，石济高铁与京沪高铁、京广高铁实现互联互通，增加了5对G字头列车，石济高铁衡水北站新增直达上海虹桥、广州南、杭州东、西安北、郑州东多趟高铁，更加方便了旅客出行。
暑运期间主要车次变化情况：
1.普速反面：该段管内加开旅客列车3对，其中：直通客车1对，北京～合肥K4159/60；管内客车2对，北京～清河城K5225/6、北京西～清河城K5227/8。
北京～清河城K5225/6次占用京九、京沪线天窗，根据天窗计划情况开行。
2.石济高铁方面：7月1日运行图调整后，5对G字头列车首次经由石济高铁运行，分别是：
石家庄～上海虹桥G53/G54；
广州南～济南西G2056/7G2058/5次；
杭州东～太原南G1862/3G1864/1；
西安北～济南西G2052/3G2054/1次；
青岛北～郑州东G1842/39G1840/1。
此外，原来周末开行的石家庄～济南西D1603/D1606次由周五至周日开行改为了每日开行。新增了石家庄—济南西D1605/1602、D1607/1608次2对周末线动车组，且周末线也由原来的每周五至周日3天开行，改为每周五至下周一4天开行。
此次调整运行图，石济高铁还增加了石家庄--济南西D4153/D4154、D4155/D4156、D4157/D4158、D4159/D4160次、太原南—上海虹桥G4284/1G4282/3次5对高峰线动车组和高铁列车。这5对列车将根据客流情况加开。
为服务好暑运期间旅客出行，该段细化出台多项便民措施。
1.在各站候车室利用LED电子显示屏等载体，显示车站列车时刻、停站等信息，在售票厅及时公布票额信息，方便旅客查询。
2.对安全、引导、服务标识进行了规划，做到规范整齐、明亮醒目，线路清晰。
3.各站设置服务热线电话，及时处理突发情况，为重点旅客提供专项服务。
4.设置“无障碍售票口”，为行动不便的老人、病人、孕妇、残疾旅客提供温馨服务。
5.设置“爱心进站口”。遇使用轮椅、拐杖等辅助器械旅行需要帮助的残疾旅客进站时，安排工作人员主动帮扶，确保停售站台票后的重点旅客进出站方便畅通。
6.强化“爱心服务”功能，提供遗失品寻找服务，工作人员收到旅客在铁路旅行中遗失物品的信息后，积极主动为旅客提供查找、招领、转送等服务，查找后要及时将结果反馈给旅客。
7.成立“志愿者服务小队”，开展帮扶服务。客流高峰期组织车站党团员组成志愿者服务小分队，佩戴显著标示，为有需求的困难旅客购票、候车、进出站、乘车提供服务，方便重点旅客出行。
8.严格落实服务卫生标准，加强车站环境卫生、供水等基本服务，加强客运处所厕所管理，确保厕所环境达标，努力为旅客创造良好候车环境。
该段向广大旅客提示：
1、暑运期间，互联网购票旅客较多，请广大旅客尽早到周围客票代售点或车站(人工窗口、自动取票机)换取纸质车票，以免客流较大集中到车站换票，排队等候时间较长，影响您的出行，耽误您的旅程。
2.为确保站车安全，请旅客不要携带危险品、爆炸品、易燃品进站。
3、请旅客提前预留出进站实名制验票、安检时间，提前到达车站积极配合铁路工作人员做好携带品的安全检查工作。
4.该段管内始发列车少、“过路”列车多，有效票额较少，希望广大旅客周密安排出行计划，利用互联网售票、电话订票等方式提前查询、购买车票，尽量错开客流高峰期出行。
5.出行请照顾好老人和孩子，看管好携带的物品，谨防扒窃、诈骗等违法行为，如发现违法行为可向车站公安部门沟通处理。
