16日，记者从中国铁路昆明局集团有限公司（以下称“昆明铁路”）获悉，受水害影响，宝成铁路王家沱至乐素河间山体崩塌，西安至昆明K165/6次列车7月13日起停运，目前从昆明往西安方向的旅客可乘坐K692次、G2854次列车。
据了解，宝成铁路王家沱至乐素河间山体崩塌导致15趟列车停运，其中包括西安至昆明K165/6次列车、呼和浩特至成都K195/6次、太原至成都1485/6次、佳木斯至成都K545/6次、成都至北京西T8次、成都至上海K292/1次、成都至扬州K246/5次、北京西至成都K1363/4次。
“目前抢险工作仍在紧张进行，不确定恢复时间，旅客可通过12306网站和各大火车站公告关注列车恢复运营信息。”昆明铁路工作人员提醒，停运期间，需从昆明前往西安方向的旅客可乘坐K692次、G2854次列车直达西安，另外，还可以到成都、重庆、贵阳换乘开往西安方向的动车。
铁路部门提示，已经购买昆明至西安K166次车票的乘客可在收到停运短信30日内（含收到停运短信当日）到全国任意火车站办理退票，购票后未换取纸质车票的旅客，收到12306发送停运短信可在30日内（含收到停运短信当日）通过12306.cn网站办理退票，此次停运为不可抗力因素，旅客退票时不收取退票费。
