6月11日上午11:21，东航一架完成“客改货”改装的波音777宽体客机从宁波栎社国际机场起飞，飞机满载20093件重达27.7余吨的抗疫医疗物资飞向德国法兰克福，这是东航在宁波执行的首趟“客改货”航班。受全球疫情影响，近期国内防疫物资出口需求大量增加，但因国际客运航班受限，各类物资运送的便利性和时效性受到极大影响。东航积极响应民航局“客改货”倡议，努力在危机中育新机，不断拓展新市场，助力全球同心抗疫。
为做好“客改货”航班保障工作，东航浙江分公司第一时间组织召开“客改货”航班运行协调会，明确业务衔接流程，细化安全风险防控措施，积极协调海关快速完成货物报关等工作手续。为了使舱位装货最大化，工作人员细心测量计算，反复进行装载测试，严格执行货物收运、货量预报及客舱监装流程，确保客舱货物能够及时顺利装载。
“客改货”包机是当前航空形势下的民航业的新模式，作为央企的东航，秉持着对市场的高度敏锐度和社会责任感，事事先行一步，目前，东航是中国民航目前最大的一支“客改货”改装宽体机队，除了全货机外，还有6架拆除座椅、增加载货空间的A330飞机，每周运行240多班，同比去年同期的航班数几乎翻了一番，全球领跑“带货”，与世界各国疫情防控力量守望相助，积极助力中国企业的复工复产。
