受新型冠状病毒疫情的持续影响，菲律宾航空公司决定将所有马尼拉往来大中华区（北京、香港、广州、上海、厦门、晋江、澳门）航班的暂停时间延长至2020年3月28日。
为抗击疫情，守卫公众健康，菲律宾航空不得不决定继续取消往来大中华区的航班服务至3月28日，并承诺遵循菲律宾国家政府的以下旅行禁令：
1.禁止除菲律宾公民和菲律宾永久居留证持有者以外，任何经由中国大陆和香港澳门地区或于出行菲律宾前14天内到过中国大陆和香港澳门地区的任意国籍旅客入境菲律宾；
2.禁止菲律宾公民前往中国内地及港澳地区旅行。
菲律宾航空的客舱服务人员及机组成员亦需遵循以上条例，因此菲律宾航空暂时无法开通上述地区的航班服务。
由于该禁令尚无确切的解禁日期，菲律宾航空无法确保在3月28日以后能够立即恢复正常的航班的运作，因而未能向受到影响的乘客提供后续的保护航班。菲律宾航空将密切关注事态发展，并于禁令解除后第一时间申请恢复航班的运作。
