疫情当前，航空市场面临严峻挑战。为满足中国与其他各国间人员往来的需要，厦门航空积极履行社会责任，做出决定力保与各国和地区主要城市的通航。值得一提的是，厦航坚持厦门、福州两地到欧美澳不断航，福州-纽约航线保留每周2班，厦门-青岛-洛杉矶每周2班，厦门-温哥华每周2班，厦门-悉尼每周3班，厦门-阿姆斯特丹每周2班。
众所周知，洲际航线的运营成本相当高昂。据了解，仅计算燃油和运行的变动成本，不计算购买飞机及人员工资等固定成本，每个航班至少需要投入150万元以上。同时，近期美国、澳洲等国家也发布了严苛的临时性防疫措施，限制中国旅行史人员入境，由此导致中美、中澳航空市场客源剧减，市场经营压力陡增。
福建是著名侨乡，为了保证在美华侨华人正常往来故乡、福建省对美交流渠道通畅，在此节点，厦航“逆向而行”，确保了每周四班中美航班正常运行。
除中美航线外，厦航也保证了福建通往欧洲的阿姆斯特丹及北美的温哥华、澳洲的悉尼持续运营。福建往返东南亚的新加坡、吉隆坡、曼谷、金边等航点，往返日韩的东京、大阪、首尔航点及台湾航点也均不断航。其中自2月19日起，福建至新加坡航班将确保达到每天一班。厦航各境外办事处都积极与当地政府保持密切联系，确保机组可能得到政策豁免，保障航班政策运行。
考虑到福建在菲律宾华侨众多，厦航目前累计派出10架包机赴马尼拉，共接送近2100名旅客归国，后续还将继续执行每周2班泉州-马尼拉航班。为了能接更多旅客回家，厦航10架次马尼拉-厦门包机航班都使用载客人数最多的波音787-9机型执飞。
同时，这些持续保留的运力还承载着运送大量防疫物资的重任。截至2月10日，厦航集团（包括厦航、河北航和江西航）运输物资超610吨，坚决做好祖国和人民坚实的运输后盾。
