10月3日，南航通航一架S76C+直升机应广东省应急厅海上紧急救援请求，前往江门市上川岛附近海域搜救13名渔船落水人员。
当日，在接到有关通知后，南航通航立即启动海上应急救援程序，迅速组成应急救援领导小组，各部门迅速响应，精心组织，搜救直升机于9:38从珠海九洲机场起飞赶往上川岛出事海域落水点。在空管和海事局部门的协调指挥下，南航通航搜救直升机与海军搜救船、南海救助队搜救船和救助直升机协同搜救落水人员，由海军搜救船发现目标并救起12名落水人员。
南航通航搜救直升机和南海救助队共同把成功获救的12人当中的6人，通过直升机运送回珠海九洲机场。南航通航地服人员协调珠海120急救车，按程序完成疫情检疫，并为6名被救人员补水、就餐，配鞋，安排隔离室休息和进行心理安慰。目前，被救人员身体状况良好。
由于还有1名落水人员失联，15:21南航通航执行第二班海上搜救任务，虽然采取各种办法，但仍未发现该名落水船员。考虑到直升机油量和日落时刻等因素，救援直升机于17:00结束当日下午搜救，于17:40返回九洲机场落地。
10月4日，南航通航公司本着“生命至上”、“不轻言放弃”的理念，再次扩大搜救范围，安排搜救直升机于9:31再次起飞，执行第三个搜救航班。由于海况复杂，搜寻遗憾未果，直升机于12:15返回九洲机场。
据了解，本次海上紧急救援，南航通航公司共出动直升机3架次，搜救飞行8.5小时，目前按照要求救援行动仍继续进行中。
