截至8月28日，地处长三角的上海铁路局暑期运输发送旅客达10084.9万人次，首次突破亿人大关，同比增长12.5%；日均发送旅客170.9万人次，占全国铁路旅客发送量近五分之一。其中8月27日发送旅客突破200万人次，达到206.9万人次，创历年暑期旅客单日发送新高。
今年暑运，该局旅客发送量持续保持高位运行，暑期中日均发送旅客超180万人次的累计达15天，集中出现在周末。随着高校学生陆续返校，商务流、学生流、旅游流、探亲流等多股客流交织叠加，长三角“周末客流高峰效应”凸显。
为应对客流高峰，上海铁路局坚持以市场为导向编好图、开好车，暑运开行客车总数达867.5对。暑运以来，该局共动态调整列车开行方案达25次，增开动车组列车1638列，重联运行1527列，列车开行方案更科学、开行数量更充沛，长三角铁路客运服务供给的品质和效率得到进一步提升，旅客出行更加方便快捷。
暑运中，上海铁路局充分发挥官方微信、微博等新媒体平台的服务功能，及时发布各类资讯服务。还借助“互联网+”优势，推广应用“上铁12306”移动客户端，在较大客站提供免费WIFI服务，让旅客畅享“指尖暑运”。此外，全国铁路首个统一收银平台移动支付8月10日起在上海虹桥站上线，旅客可通过支付宝、微信、银联等电子支付方式在车站商户及列车上付费购物，感受高铁“智慧商旅”带来的全新体验。
自8月中下旬以来，铁路陆续迎来了学生客流高峰。铁路部门提醒，学生旅客可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等渠道购买车票。
