作者：丁雨
在与跨国公司进行物流合作方面，马来西亚物流业的老字号——综合物流集团有着自己的生意法宝：跨国生产企业走到哪儿，物流企业就跟到哪儿。做“跟包儿”的同时，要磨砺“看菜吃饭”的本领，善于发现跨国公司的潜在需求，根据它碗中的“菜”，设计效用最大化的“吃饭”方式。
中国加入WTO之后，进出口贸易额越来越大，同时海外企业在华投资也越来越多，对国内物流业产生了强劲的需求。各行业跨国公司在中国投资，盛行“贴牌制造”(OEM)，对第三方物流的服务需求日益增强。如何更好地满足跨国公司未来的物流需求，已成为目前国内以物流服务为宗旨的各流通企业所关心的课题。
美中贸易全国委员会主席柯白博士表示，高效的现代物流系统对在华投资的跨国公司极为重要。目前，我国将逐步把产业生产重心从劳动密集型的低增加值产品转移到资本密集型的高附加值产品，这一趋势已经显现出来。但要继续保持这一趋势，国际间货物、资金、信息高效递送的现代物流系统是必不可缺的。
尽管中国市场上孕育着无限的物流商机，但目前国内传统物流企业尚难以满足跨国公司对现代物流的全部要求。要达到跨国公司的需求目标，必须以市场为导向，以客户满意为中心，求真务实，着力提升服务水平。首先要做到与生产企业零距离接触。要拿到跨国生产企业的业务，重要的一点就是要把它的需求视如“指挥棒”，一切应需而动，实现与生产企业零距离接触。正是这一点，令综合物流集团的“荷包”越来越饱满。
同时必须追求企业规模和业务的综合性。跨国企业一般只愿与一家物流企业谈生意，享受一条龙服务，而不喜欢将各种环节分包给多个物流商。因此，一个专业的第三方物流公司要想承揽大生意，一定要有规模和素质。运作安全、准确和高效的物流公司凭借自身的规模和业务综合性优势，必然成为外资青睐的对象。
此外，还要建立一个开放性的高效的信息系统。在物流服务中，信息沟通的不畅，容易直接导致成本的增加。物流业是对信息沟通要求很高的行业，最底线的要求是有高效的内部信息沟通网络和高效的客户查询网络。要求物流供应方内部信息沟通顺畅，客户随时能够从物流供应方的网上查询到其所需要的有关服务的一切最新信息，并能对其托运的货物进行实时追踪。
