ECR(有效的顾客快速响应系统 )的核心是要求供应商和零售商共同关注消费者的需求并为之作出努力，让消费者少付出金钱、时间、精力和风险，而获得更好的品质、更新的创意、更多的信息和更加方便、新鲜的商品。
供应商和零售商的共同努力，使之双方共同成为市场的赢家；ECR力求将消费者、供应商和零售商拴在一根线上，形成利益的共同体。
配送中心的自动补货系统把供应商、配送中心、商场(POS系统)的产、供、销三者组成了网络与集成供应链物流管理系统。
关于自动补货，有两个问题需解决。
(1)自动补货量的确定条件：日销售量、日库存量(包括最高库存量和最低库存量)、要货期(包括供应商的缺品情况)、每批订单的最少数量。
(2)自动补货的实施条件：一是计算机联网，实现零售商与供应商之间的销售、库存、进货信息的交换；二是接口问题。由于配送中心与众多的供应商之间要交换信息，接口问题尤为重要，关键是采用EDI的标准格式。
