19日9时许，记者从铁路部门了解到，受冻雨影响，吉林站高铁、城际列车大面积停运，仅普速列车可以开行。
建议19日出行旅客调整行程，随时关注恢复开行时间。另外，请各位旅客确认好所乘列车停运情况，如为停运列车已购车票可自乘车日期之日起30日内（含当日）到车站指定窗口或12306网站（手机12306APP）办理退票、改签，不收退票手续费。
如旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续，或通过12306网站先行办理退票，自网站上办理退票成功之日起180日内（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路指定窗口办理退款手续。
同时，受天气影响，导致路面湿滑结冰，客运班车停发，高速路段封闭，大量旅客涌向火车站。为此，吉林站提前启动特殊天气旅客运输组织应急预案，提前做好除雪机具、人员的准备工作。
各级干部到岗到位，防控极端天气带来的旅客安全风险，加强客运组织，积极应对恶劣天气。车站班子成员按照分工深入一线车间，车间干部深入到包保班组，现场盯控旅客站台乘降组织、人身安全防护等安全关键环节，确保现实安全。
在确保正常运输作业安全正点的情况下，组织休班职工到站帮班，对道岔、落客平台、客运站台、通道等处进行除冰。针对落客平台、站台、地下通道等处地面湿滑，旅客容易滑倒摔伤的实际，在各处铺设防滑脚垫；在候车室进站口、检票口、站台等关键部位增加作业人员宣传引导，提醒旅客注意脚下安全，有序乘降；售票车间加开售票窗口，根据客流及时调整窗口功能，组织人到售票厅、候车室疏导旅客，引导组织旅客退票。
