笑迎八方乘客的京衡高速固安收费站，坐落于有“天子脚下、京南第一城”之称的固安县西北，站周边交通便利，东行3公里即106国道，由固安站驶入京衡高速南行6公里可到达廊涿高速，北行驱车40分钟可到达首都国际机场，这样独特的地理位置决定了固安站车流量近年呈成倍增长趋势。
2018年截至目前，固安站日均车流量为23067辆，是2017年同期车流量的1.8倍。面对车流井喷，固安站是如何有效应对的呢？
一是“软硬兼施”提高通行速度。提高车辆通行速度，避免拥堵排队是收费根本。该站通过开展点钞比赛、岗位技能比武、政策法规学习等系列活动，一线职工做到了快速、准确识别钱币真假，正确、精准判别车辆车型，确保了收费业务精，操作速度快，减少差错率。通过定目标、分任务、压责任，实行了通行费任务完成量每日公示、每周排名、落实奖惩，职工们“多收费、收好费、保畅通”的劲头更足了。同时，该站坚持收费技能、硬件维护两手抓，机电员每日对收费设备、重点部位进行摸排检查，增加了维护、保养频次，确保了设备有效运转，收费秩序良好。
二是“全员上阵”提高通行能力。除了“多收费、收好费”外，固安站将工作重心转移到站口安全保畅工作中，实行了三级管控。值班领导亲临一线，科学预判车流信息，及时调整应急预案，遇有突发事件第一时间指挥调度，精确下达每条指令，加强了与路政、交警等部门的沟通联络，妥善解决道路拥堵；收费班长协调一线，从增设车道、便携收费、监控协调、安全管理等多方面积极应对，保证协调有力、忙而不乱；后勤职工补位一线，坚持后勤服务一线，备足零钞、通行卡、引导车辆客货分流，确保车多而秩序不乱，人多而分工不乱，提高了通行能力。
三是“服务精细”吸引社会车流。在日常收费过程中，面对性格各异、素质不同的司乘人员，难免会因为复磅、超时、车型纠纷等原因发生故意堵车事件。固安站职工在熟悉掌握各类应急预案，遵守相关收费制度的前提下，时刻保持沉着冷静，做好耐心解释和安抚工作，并按照相关程序和规定，做到灵活、迅速处理。同时，开展了“三亮一促”（亮职责、亮承诺、亮特色、促提升）活动，公开评议“五服务”（微笑服务、文明服务、规范服务、高效服务、阳光服务），把标准立起来，把形象树起来，服务更加优质快捷。特别针对夏季天气炎热，打造了便民服务亭，组建了爱心服务队，配备了藿香正气水、风油精等防暑药品，周到贴心的服务，赢得了司机信任和理解，如今，堵车事件越来越少，司机竖起“大拇指”称赞收费员的越来越多。
近年来，京衡高速固安站车流量一直呈井喷态势，由于保畅工作谋划靠前、保畅有力、服务到位，收费站口收费秩序井然，未发生一起安全责任事故，实现了“零拥堵、零投诉”。
