从中国铁路总公司获悉，为提升旅客互联网订餐体验，铁路部门经研究，决定自2018年1月18日起，将互联网订餐截止下单和取消时间由120分钟调整为60分钟。
2017年7月17日，铁路部门在各省会及计划单列市所在地的27个主要高铁客运站，推出了动车组列车互联网订餐服务。乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客，可以通过12306网站、手机APP等方式预订餐食。网上下单成功后，商家后台接单并马上准备旅客点的餐食并打包装箱，铁路站车服务人员会把餐食送到指定的车次和席位。
当时的规定是：配餐站图定开车前120分钟内，系统不接受旅客下单和取消。也就是说，不管是下单还是取消，都需要提前至少2小时。
