根据2019年度全球客运前20名机场已经公布的数据，就2020年机场旅客吞吐量的表现，广州白云国际机场的旅客吞吐量目前高过世界范围内其他机场。在全球爆发新冠肺炎疫情的特殊情况下，广州白云国际机场2020年旅客吞吐量在全球机场的排位位居第一。作为广州白云国际机场承运旅客的主力军，南航对加快广州白云国际机场世界级航空枢纽建设，助力广东经济社会全面发展有着不可替代的重要作用。
近年来，在广东省委、省政府及各方的关心帮助下，南航保持良好发展势头，多项指标在中国乃至世界领先，已经成为在全球具有一定影响力的大型航空运输企业。2020年，南航统筹抓好疫情防控和复工复产，安全飞行207万小时，安全水平继续在中国民航领先；全年共运输旅客9686万人次，继续保持亚洲第一、全球前列。同时还实现了所有国际国内航班旅客机上零感染、所有员工工作岗位上零感染。
长期以来，南航与白云机场建立了良好的合作发展关系，形成了命运共同体。南航与白云机场共同打造广州国际航空枢纽，发展临空经济，推进货运物流、飞机维修、航空食品、金融租赁等临空产业，以及跨境电商、航材贸易等现代服务业，助力大湾区建设，旅客吞吐量增长显著，且潜力巨大。2020年，南航在广州枢纽，共执行货机航班2600余班、客改货航班3500余班，带动起广东省与整个粤港澳大湾区的人流、物流、信息流和资金流，促进大湾区城市群与全球主要城市群的互联互通。
尤其是2018年白云机场全力支持南航转场并主导使用T2航站楼，使南航广州枢纽竞争力明显增强，运行效率大幅提升，旅客体验持续提升。2020年南航航班正常率达到89.88%，同比提升6.56个百分点，较行业平均水平高出1.36个百分点，连续五年在三大国有航空公司中排名第一。得益于始终以旅客为中心的“阳光南航”文化和“亲和精细”服务的创新，2020年南航再次荣膺“全国用户满意标杆企业”，并获市场质量信用最高等级AAA级认证。
围绕已经确立的“十四五”发展目标和2035年远景目标，南航明确了“五五六六”高质量发展总体思路，即“坚持五大发展、实施五大战略、推进六大行动、实现六大转变”。南航将以推动高质量发展为主题，以改革创新为根本动力，统筹发展和安全，落实南航高质量发展总体思路，坚决打赢七场硬仗，确保安全态势平稳，争取更好经营业绩，加快推进重大战略和重点任务改革。
当前，白云机场正在加快推进第三期扩建，发展前景广阔，令人期待。南航将继续与广东省机场集团等各方一起，精诚合作、携手共进，加快把白云机场建设成为世界级航空枢纽，把南航建设成为具有全球竞争力的世界一流航空运输企业。
