《联合早报》5月11日报道：新加坡航空公司及旗下航空公司的乘客，从昨晚11时59分起得通过基本健康检测才能登机，并全程须戴口罩，机上部分服务也暂停。新航昨天在官方网站宣布，根据新加坡民航局指示，新航和胜安下来将加强防疫措施。乘客登机前得通过体温检测，并且口头申报健康情况。乘客也得自备口罩在旅途中全程戴上，并且和他人保持安全距离。
另外，往返东南亚国家之间和飞往中国的新航班机将暂停机上的餐饮服务，机组人员将改而在乘客登机时，提供装有小点和饮料的点心包。其他航班则会继续提供餐饮服务。
新航和胜安也将继续执行早前推出的防疫措施，包括用消毒剂清理班机，并且暂停在乘客登机后提供热毛巾。班机上也不再提供菜单、杂志等放在乘客座位前的读物。
所有机组人员登机前都得检测体温，并且在旅途中戴上口罩和护目罩。另一方面，新加坡航空公司旗下子公司酷航从昨晚11时59分起，只允许乘客携带三公斤手提行李登机。
酷航昨午发出文告宣布，为了减少机舱内的行李和方便进行安检及登机，乘客可携带登机的手提行李重量从原本的10至15公斤，减至三公斤。其余手提行李则可改用托运，乘客无需支付额外费用；机场入口处及办理登机的柜台将有地勤人员协助指导乘客。
此外，酷航乘客也须在登机柜台或通过短信链接，在登机前申报健康情况及通过体温检测。乘客也须自备口罩并在机上全程戴上。
