5月3日起，民航将迎来2020年国内航线夏秋换季。今年“五一”小长假正好遇上民航换季，为了进一步满足广大旅客的出行需求，南航提前部署运力加密航线航班，预计“五一”期间南航日均航班量将超过900班。
旅游和返乡探亲为主 计划航班量近7000班
4月30日至5月6日，南航计划执行航班量近7000班（含重航），日均达900班以上。根据预测分析，旅客出行集中在4月30日、5月1日、5月5日3天。从客票预售情况来看，旅客首选目的地以户外自然景区为主，如三亚、张家界、昆明、大理、西双版纳、重庆等。以三亚为例，5月1日深圳至三亚已几近售罄，珠海、南京、长沙等地前往三亚机票订座量也明显走高。
除旅游出行外，回乡探亲的反向客流明显增多。数据显示，4月30日至5月1日，海南前往东北方向有较多“候鸟旅客”启程返乡；广深地区前往南昌、常德、台州、南阳等二三线城市订票人数环比明显增长。为此，南航针对上述部分航线调整较大机型执行航班，满足旅客出行需求。
新航季计划执行国内航线超530条，其中新开航线34条
受疫情影响，今年国内航线夏秋航季从5月3日开始，10月24日结束，共计175天。在此期间，南航计划执行国内航线超过530条，重点加密北京大兴至广州、上海虹桥、成都、深圳、乌鲁木齐，以及广州至南京、西安等热门城市航线，打造更便捷、更高效、更人性化的航线网络，保障旅客安全舒适出行。
南航还新开34条国内航线，重点涉及粤港澳大湾区和南航北京大兴枢纽。如广州往返信阳、丽江、昭通，深圳往返南昌、济南、淮安、乌鲁木齐，珠海往返长春，北京大兴往返兰州、温州、喀什等航线。此外，新开航线还包括三亚-南京、长沙-大连、郑州-海拉尔、重庆-张家界-厦门等热门城市。
新航季，南航将继续推进北京大兴航班转场，累计转场比例达60%。其中，北京至广州、深圳、乌鲁木齐、成都、昆明、长沙、哈尔滨、长春及沈阳等航线仍将在首都、大兴两场运营。
按照民航局要求，此次换季将分4个阶段逐步恢复航班总量，预计8月底可以完全恢复可执行批复总量。随着国内复工复产复学的有序推进，乘机返岗返校的需求逐渐增多，南航将积极开展运力调配、衔接方案制定、优化航班波等工作，加快恢复和加密国内航线，为务工、返校旅客提供多元化选择。
暂停网上值机服务 加强疫情防控确保安全出行
保障旅客出行便利的同时，南航亦不放松疫情防控要求。南航网上选座和办理登机牌服务已暂停，旅客需提前完成“健康申报”后到柜台或自助值机设备打印纸质登机牌。“五一”期间，南航地服部门将在值机区域入口摆放健康申报扫码流程提示牌，指引旅客填写健康申报，确保旅客实现健康申报“百分百”。
例如，旅客乘坐南航航班进出广州，在地面环节，到达值机柜台后，需按照“一开一关”要求排队值机，主动保持间隙，工作人员按照间隔、分散就座原则向旅客发放座位，并提供免洗手消毒液。在自助值机、自助托运区域，南航将专门安排工作人员指引旅客办理手续。抵达登机口后，旅客可使用身份证、登机牌等有效凭证自助登机，并主动接受体温检测。在国内航班到达区域，工作人员提醒旅客“一车一人”保持距离、环绕行李转盘分散提取行李，避免人群聚集，提高行李提取效率。
在空中环节，南航在客舱中简化配餐，仅提供必要机上服务，乘务员分区域服务，减少与旅客近距离接触，飞行过程中每隔一小时对洗手间进行一次清洁消毒，确保为旅客提供安全的乘机环境。
南航提醒广大旅客，“五一”期间出行要合理安排到达机场时间，为配合体温检测、填写健康申报信息等防控举措预留充足时间。出行全程应佩戴口罩，可通过南航e行小程序、南航航空APP等官方平台关注航班动态。
