遵照阿拉伯联合酋长国政府关于应对Covid-19（冠状病毒）疫情爆发的指示，阿联酋国家航空公司阿提哈德航空将暂时缩减往返中国大陆航班的服务。
阿提哈德航空已暂停其阿布扎比——上海的每日航班、阿布扎比——成都的每周三班航班以及北京——日本名古屋的每日航班。
在得到阿联酋政府批准重启航班服务之前，上述航班将一直暂停。
阿布扎比往返北京的每日航班将正常运营，但从北京出发的乘客将在抵达阿布扎比前会接受严格的健康检查。
由于旅客需求减少的原因，阿布扎比往返香港的航班将于2月21日至3月28暂停运营。
由于一些国家限制了过去14天到访过中国的旅客入境，可能会导致一些旅客无法登机。
阿提哈德航空将乘客和员工的安全和健康放在首位，阿提哈德航空公司继续在这一重要问题上与当局和行业合作伙伴密切合作。
阿提哈德航空往来中国内地机票的重新预订和换开机票规定
对于在2月12日或此前购买的，出行日期在1月24日至3月28日之间的往返上海或成都的阿提哈德航空公司航班机票的旅客，适用以下选项：
预定了往返上海机票的旅客
预定了上海往返机票的旅客，可选择阿提哈德航空的北京、泰国曼谷、韩国首尔等航班经转。
我们将采用五家中国航空公司——国航、南航、东航、海航和厦航来提供北京和上海之间的航班接驳服务。
此外，适用乘客也可以乘坐泰国航空公司航班从曼谷中转，或韩亚航空公司航班从首尔中转往返上海。
上述安排可以通过联系阿提哈德航空的呼叫中心来完成。
预定了往返成都机票的旅客
预订了成都往返机票的旅客，可选择阿提哈德航空的北京、泰国曼谷或普吉岛、韩国首尔等航班经转。
我们将采用四家中国航空公司——南航、川航、海航和深航来提供北京和成都之间的航班接驳服务。
此外，适用乘客也可以乘坐四川航空的曼谷、普吉岛或者首尔航班往返成都。
预订了往返日本名古屋（经停北京）的旅客
预订了名古屋往返机票（经停北京）的旅客，可选择乘坐全日空航空公司在东京成田机场的航班或者韩亚航空公司航班经首尔经转。
对预订了北京往返名古屋机票的旅客，可改签至中国国际航空公司航班往返。
预定了往返香港机票的旅客
预订了香港往返机票的旅客，可选择阿提哈德航空的曼谷、吉隆坡、马尼拉、新加坡、科伦坡、孟买或者德里等航班经转。
我们将采用香港航空、国泰航空和泰国航空提供曼谷至香港之间的航班接驳服务。
我们将采用国泰航空提供吉隆坡、马尼拉、新加坡和科伦坡至香港之间的航班接驳服务。
此外，旅客还可以选择印度航空实现孟买或德里至香港之间的航班服务。
未出行旅客变更
对于在2月17日或此前购买的，出行日期在1月24日至3月28日的往返上海、成都或香港的阿提哈德航空机票的旅客，可以免费改签到5月31日（含）之前出行的机票。
免费变更仅限一次，再次变更将按标准收取费用。重新预订或者换开机票只有在上述指定的航空公司和航线上才可进行。任何重新预定都需支付因票价而异的费用。
预定了往返日本名古屋（经停北京）机票的旅客
对于在2020年2月12日或此前购买的，出行日期在2月6日至3月28往返日本名古屋的阿提哈德航空机票的旅客，可以免费改签到5月31日（含）之前出行的机票。出行日期仅可免费变更一次，再次变更将按标准收取费用。
旅客不得重新预定或签转至其他航司航班，任何此类变更都需支付因票价而异的费用。
预定了往返台北机票的旅客
对于已经购买出行日期在2月6日至3月28日之间往返台北的阿提哈德航空旅客，可以选择中华航空运营的曼谷、新加坡以及吉隆坡航班重新预订或换开机票。航班购票日期须在2月6日或之前。
取消以及退款
对于在1月28日或此前购买了，出行日期在1月24日至3月28日之间的阿提哈德航空往返上海、成都或香港机票的旅客，可以要求全额退款。上面列出的所有豁免政策也适用于团体预订。
对于在1月28日或此前购买了，出行日期在1月28日至3月28日之间的阿提哈德航空往返香港机票的旅客，可以要求全额退款。
对于在2月12日或此前购买的，出行日期在2月6日至3月28日之间北京往返名古屋的阿提哈德航空机票的旅客，可以要求全额退款。
