8月3日，深圳航空（以下简称深航）推出不正常航班极速退款服务。当航班出现延误或取消等不正常情况，如旅客有退票需求且符合免费退票条件时，可在深航官方微信办理不正常航班极速退款。
深航表示，在深航官方渠道购买的机票，以及在机票代理处或第三方平台购买的深航实际承运航班（电子客票为479开头）的机票，符合免费退票条件时，均可通过不正常航班极速退款服务办理退票。若乘客已办理乘机手续，需先取消值机再办理退票。通过该服务退票，退票环节无需审核，退款极速到账。
据悉，深航还计划在8月中旬，开通深圳航空APP上线不正常航班极速退款服务。
