2月1日至7日，春运一周，南航贵州公司共保障进出港航班649班、旅客76192人、行李40875件。随着我省外出务工人员与学生“返乡潮”到来，一周以来，南航进港旅客数量为41941，同比上升4.01%；中转旅客数量为418人，同比上升50.36%；进港行李数量为23106件，同比上升1.72%。据预测，随着南方、北方“小年”的到来，贵阳机场内旅客出行量将迎来新的小高峰。
据悉，为保障春运期间旅客顺利出行，南航贵州公司于早高峰期间将候机厅值机柜台从以往的11个增至12个，平常时段开放柜台由以往的3个增至现在的5个。同时在候机楼内推出旅客意见收集二维码，从旅客值机——休息室休息——登机——行李提取全覆盖，当旅客有意见有建议可立即扫二维码反馈。通过实时监控，对旅客反馈的意见及时查实解决，对提出的建议立即汇报研究，真正做到及时解决旅客问题，提升春运期间旅客对地面服务的满意度。
南航贵州工作人员介绍，为增强一线保障力量，公司已联动各部门组织50余名志愿者前往机场值机、引导、问讯、行查、货运等一线岗位进行生产支援。一周内，公司志愿者与地面人员已共为65名无成人陪伴儿童、6名无成人陪伴老人与10名轮椅旅客提供了温馨、安全的出行保障服务。
