3月3日，2016年春运工作落下帷幕。记者从桂林铁路部门获悉，2016年春运期间，桂林火车站（包括桂林、桂林北、桂林西、恭城、阳朔、三江南站）发送旅客145万人，同比增长16.2%。客流主要以务工流、探亲流、学生流、旅游流为主，区内客流集中往南宁、柳州、玉林、北海等方向，区外客流主要来自北京、武汉、广州、深圳、上海、贵阳等方向。
今年春运期间，桂林加开了6对列车，其中5对动车组列车、1对普速列车，32趟动车组列车实行“重联”，经停桂林的列车达到194趟，其中，动车组列车140趟，乘坐动车可直接到达广东、北京、上海等14个省（直辖市），很大程度满足了旅客出行的需要。
结合2016年春运新形势、新特点，桂林火车站科学研判春运风险，制定和完善春运组织措施和应急预案，组织干部职工进行培训和演练，提升干部职工的业务素质和应急处置能力；合理调整候车区域，优化旅客进出站流线，实行交错候车、分通道放客，防止旅客交叉对流。同时，提前对售票系统、消防系统、电梯、空调、动静态标识等设备设施进行全面排查，及时修复和补强设备设施功能，特别是进出站流线所有服务标识均做到清楚、醒目，方便旅客按标识引导进行购票、候车、乘车、进出站。
为提高春运服务品质，该站充分发挥“刘三姐·漓江情”服务品牌作用，推出旅客预约、导购导乘、旅游咨询、换乘规划等特色服务项目，联系80名高校学生寒假实践和40名青年志愿者，在购（取）票、进站候车、站台乘降等关键环节给广大旅客提供精准、精心、精细的服务；对于老弱病残孕等重点旅客，开设“绿色通道”，实行“一条龙”服务。同时，分时段组织开展“送姜糖水”、“送春节祝福”、“送汤圆”等特色服务活动，着力打造旅客温馨之旅、幸福之旅、快乐之旅，受到旅客点赞。
