春运40天，南航北方分公司共执行航班4600余班，在大面积雨雪等恶劣天气的情况下，运指部积极与各单位协调，科学调配408班航班，航班正常性超过86%，同比提升超过15个百分点，关门正常率逾96%，未发生旅客群体性事件。
春运期间，北方运指从安全、经营、服务、管理四个方面出发，全面保障航班运行安全顺畅。在安全上，持续强化底线思维，对值班人员开展节日期间的安全警示教育，严格按照公司要求，把好安全运行关。经营上，围绕考核指标，全力提高航班正常性，充分发挥北方SOC的协调指挥作用，加强与各运行单位的协同配合，果断决策，提高运行控制的效率；完善突发事件的应急处置预案，完善处置流程，减少航班延误。服务上，秉承服务飞行理念，科学制作飞行计划，做好标注讲解，及时与机组沟通，解决机组疑问；实时提供完整、准确、有效的航情资料，为飞行安全提供可靠保障。管理上，落实谭书记关于加强签派中心运行管理的总体要求，强化签派运行管理，合理搭配值班力量，重视签派放行工作，严把签派放行关；领导干部加强值班值守，深入一线，加强现场协调和工作指导，确保各项工作有序进行。遇到航班不正常或大面积延误时，各级干部尤其是主要领导干部第一时间赶到现场，科学配置运力资源，尽可能满足广大旅客的出行需求。
作者 刘芳雪
