历时40天的春运已于日前落幕,满洲里西郊机场以求新求变、刻苦认真的工作原则,不断推出多项服务举措,以十二分的努力做好春运保障工作。
春运期间,共保障航班399架次,与2015年春运相比,增长15.9%;输送旅客32665人次,与2015年春运相比,增长18.8%。
春运期间,满洲里机场安检站共查获易燃易爆物品10件,利器21把,打火机20个。
满洲里机场全体干部员工,齐心协力,在正常航班起飞前90分钟上岗的情况下主动提前110分钟上岗,减少旅客排队时间;满洲里机场志愿队开展“青春志愿行、温暖回家路”暖冬行活动,为旅客提供温馨便捷服务;在航空公司航班超售的情况下,主动为旅客协调后续的出行工作,解决旅客的后顾之忧。整个春运期间,航班保障工作顺利,未发生一起因航班延误或超售而导致的旅客投诉。
在节日期间,满洲里机场运营部员工自发组织候机楼内音乐会,进行手风琴、电子琴等表演,配合航站楼内音乐进行播放,营造了温馨热闹的乘机环境,充分体现了满洲里机场为旅客营造“感受空港、愉悦出行”的服务理念。
作者 冯飞