为了加强对货物运输的服务和保障,进一步提升货运服务品质,为今后能为广大货主提供更加优质、便捷的服务,和田机场货运部开展服务满意问卷调查活动。
2012年和田机场机场货运部完成货邮吞吐量为1408吨,在取得成绩的同时,也存在一些不足,为更好的为货主服务、完成2013年货运任务量,和田机场货运部开展了以快递公司为主的服务满意度问卷调查活动。调查结束后,货运部全体员工同货主面对面沟通,相互交流。
通过此次问卷调查活动,货运部完善了不足,制定了相应措施,使货运部服务再上新的台阶,同时也为旺季的到来打下了一定的基础。