年底生意多了，大家本该高兴，但网店店主叫苦倒贴了快递费，快递公司老板也头疼人手不够。大多数快递员拿着两三千的收入，干着起早摸黑的工作，赚的是辛苦钱，流动率一直很大。
快递涨价 网店卖家叫苦 月贴近千快递费
“哇，那么贵!以前才收10块钱的!”学生小梁联系了圆通寄快递，得知到北京的快递要收15块钱时，惊叹了一声。“没办法，升价了。”快递员董先生解释道，自11月以来，公司的快件价格相继在原有基础上提高了1到2元。“在去年寄同城快递还是收每公斤6元，现在升到8元了。”
据了解，这是快递行业继去年11月，今年春节后的第3次提价。除中国邮政EMS外，“四通一达”等民营快递公司均在今年11月开始执行新价格，以圆通为例，省内物品首重上调1.5元/公斤，续重上调1元/公斤;跨区域的物品首重上调2元/公斤，续重上调1元/公斤，上升幅度在10%到20%。
怕客人流失 网店店主自贴运费
经营一家日本女装、化妆品和母婴用品的双皇冠淘宝网店店主“nono815”告诉记者，快递公司升价后，为挽留熟客，她并没有调整网店里所标的快递价格。“客人购买化妆品和衣服，我都按(升价前的)原价收取快递费。就算一份订单的货品重量已经超出首重(通常为1公斤)，也只向客人收取首重快递费。超出的费用只得自己倒贴给快递公司，一般每份寄到外地的单都要倒贴5~10块钱，一个月下来总共要倒贴差不多1000块钱。这些钱只能靠提升销量来平衡。”
尽管如此，她的顾客量还是受到影响。“外地的客人少了很多，10个外地客人跑了8个。”她表示，店里近七成生意额来自婴儿尿布的销售，而一包将近60片的尿布很重。升价前一包寄到外地的尿布快递收费为20元，而升价后涨到27元，足足涨了7元之多。“寄到外地的尿布，我就贴不起快递费了，每次向外地客人解释时他们往往不能理解，最后干脆放弃购买。”
快递送货迟了 网店无奈吃差评
另一家出售女装的网店店主“ellenlulu”同样没有调高店里所标示的快递价格，她告诉记者，由于店里正在举行“三件包邮”活动，所以一次性买三件衣服的客人明显增多。“买得越多(快递费)赔得越多，不超重还好，如果超重了，以前倒贴5元的续重费现在已经升到8元甚至10元。”但她表示，现在淘宝卖家之间竞争激烈，若没有任何价格上的优势将难以吸引顾客。“这个月比上个月多倒贴了四五百元的快递费，没办法，只能自己承担这多出来的成本了。”
“快递公司送货晚了，买家回头只来怨我，搞不好还会吃到个中评甚至差评!”一位昵称为“小盐”的淘宝店主十分委屈地说，种种原因导致快递公司仓库爆满，网购商品出现大面积送货延迟，直接导致她客源明显减少，生意难做。
快递用工荒状况调查
大多数人拿两三千
每周只能休一天
近来微博上有人晒快递员收入，说北京中关村[8.00 -0.87%]的顺丰快递员一月能挣一万多，最高的2万4，“一天派200个件就600块钱，再收100个件又200块，这一天就800块钱。送快递这么挣钱，要嫁当嫁快递员!”网民热烈讨论，一时间“人人争当快递员”。
记者采访了广州多家快递公司的快递业务员，发现普遍的收入都是两三千左右，只有在批发市场收发件的部分人，月收入能达到七八千或过万。而且多数快递公司人手不足，员工超负荷工作。
