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2013下半年助理物流师第八章重点知识详解(1)

收藏 www.jctrans.com 2013-9-9 14:47:00 21cn教育

导读:随着商品经济的发展,商品流通分解为商流、物流和信息流。从起源上看,商流产生了物流和信息流;从相互作用上看信息流决定着商流和物流。

  第八章   物流信息

  随着商品经济的发展,商品流通分解为商流、物流和信息流。从起源上看,商流产生了物流和信息流;从相互作用上看信息流决定着商流和物流。物流信息,是物流活动所必须的信息,它既包括伴随物流活动而发生的信息,也包括在物流活动以外发生的但对物流活动有影响的信息。为了谋求商业物流各项职能的相互衔接和高效率,需要建立一个迅速传递和处理物流信息的信息网络。

  第一节物流信息

  一、物流信息的概念

  物流信息是物流活动所必须的信息,是由物流活动引起并能反映物流活动实际状况、特征及发展变化,并被人们处理了的对物流有用的数据、情报、指令、消息等的统称。但数据、情报、指令、消息等不能简单地等于物流的信息。

  数据是记录下来的可以鉴别的符号,是以数字、符号、图表、文字等对物流运动中的数量关系的客观描述。信息是对数据的解释,数据被处理后仍是数据。物流数据只有经过处理和解释,能够被人们接受和理解,才能成为物流信息。所以可以说,数据是构成信息的“原材料”,物流信息是经过处理后得到的“产品”。

  物流情报是物流信息的一部分。物流情报是那些有一定目的性,具有很强的时效性,经过特殊方式和渠道加以传送的最新的情况报导。

  物流消息是物流信息的外壳和形式,物流信息是物流消息的核心内容,物流消息中所包含的信息量大小是各不相同的。

  二、物流信息的作用

  对物流活动来说,物流信息承担着类似神经细胞的作用。

  在制订物流战略计划,进行物流管理,开展物流业务,制定物流方针等方面都不能缺少物流信息。

  (一)物流信息在物流计划阶段中的作用

  长期的物流战略计划和短期的物流战略计划的制定,关键在于是否有正确的内部信息和外部信息。如果缺乏必要的信息,或信息的准确性不高,计划就无法作出,甚至会作出脱离实际的计划决策。可以说由于信息不畅,会造成物流活动的混乱,对于整个物流计划的决策来说,缺乏信息或信息不可靠,将会造成全局性的失误。

  物流信息在建立长期战略计划的模型和掌握本期实绩的计算中,以及计划和实绩的对比中发挥着重要作用。在物流预算方面,物流信息在预算的制定,以及通过预算和实绩的对比来控制预算等方面也起着重要作用。物流信息在订货、库存管理、进货、仓库管理、装卸、包装、运输、配送等具体物流环节的计划阶段,如安排物流据点,决定库存水平,确定运输手段,找出运输计划、发运计划的最佳搭配等方面部发挥着重要作用。

  (二)物流信息在物流实施阶段中的作用

  1、物流信息是物流活动的基础

  信息是商业企业组织物流活动的基础。商业物流系统中各子系统通过商品运输紧密联系在一起的。一个子系统的输出就是另一个子系统的输入。要合理组织商业企业物流活动,使运输、储存、装卸、包装、配送等各个环节做到紧密衔接和协作配合,需要通过信息予以沟通,商业物流才能通达顺畅。在发运商品时,必须首先掌握货源的多少,了解运量、运能的大小,才能加强车船的衔接工作。离开了车船和运能的正确信息,就无法准确、及时地把商品发运出去。在安排商品储存时,也必须掌握进仓商品的数量、品种以及商品的重量、体积等信息,同时要了解各仓问的空余仓位的情况,才能做到合理使用仓容,发挥仓库的使用效能。在组织装卸活动时,只有了解到商品的品种、数量、到货方式以及商品的包装状况,才能做到及时装卸。如果缺乏这些方面的信息,不但不能做到及时装卸,还会因商品体积过大,装卸机构不能适应造成无法进仓、影响发运的被动局面。为了使商业企业的物流活动正常而又有秩序地进行,必须保证物流信息畅通。物流信息的任何阻塞都将导致物流混乱,严重影响商业企业物流系统的效率。同时,信息也是物流控制的手段。在商业物流系统中,应该使商品库存保持适当的规模。规模过大,占压的流动资金过多,不利于资金周转;规模过小,既不能充分享受价格折扣,又不利于满足零售店的需要。为了使商品保持适当的水平,要利用市场信息、销售信息、库存信息、供应信息等信息控制物流规模,使物流系统对企业的供应保障及时,费用又低。因此,组织商业物流活动必须以物流信息为基础,一刻也离不开物流信息。为使商业物流活动正常而有规律地进行,必须时刻了解物流信息,物流信息的任何延误或阻塞,都将造成商业物流的混乱局面,严重影响商业物流系统的社会效益。

  2、物流信息是进行物流调度指挥的手段

  对物流的管理是动态的管理,联系面广,情况多变,因此在物流活动中,必须加强正确的而又灵活机动的调度和指挥,而正确的调度和指挥,又在于正确有效地运用信息,使物流活动进行得更为顺利。同时还必须利用信息的反馈作用,通过利用执行过程中产生的信息反馈,及时进行调度或作出新的决策。

  (三)物流信息在物流评价阶段的作用

  物流信息在物流评价阶段的作用是很大的。物流评价就是对物流“实际效果”的把握。物流活动地域性广泛,活动内容也十分丰富多彩。为了把各种物流活动维持在合理的状态,就应该制定一个“范围”,即要形成系统和规定处理的标准。然而,只制定范围并不能保证维持其合理性,还需要经常检查计划和效果,对差距大的地方加以修正。正是这样反复循环,使物流进入更合理的状态。

  然而,物流活动的地域范围广泛,活动内容繁多,对物流的效果也很难于控制,因此,只有掌握物流活动的全部结构,才能作出正确的评价。这种结构,不用说就是信息系统。比如订货处理系统,由于是以日或月,甚至隔一时期输出必要的数据,日常控制使最终的评价活动得到提高。因此,必须以物流管理在所有方面发挥的作用为目标。可以说,充分认识到“信息支持物流”是非常重要的。

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