——访友通汕头分公司总经理李秀娜
李秀娜，人如其名，给人秀外慧中的最初印象，但是眼神中又透露出不易察觉的干练。我想，每一个经历了事业历练的人应该都有这样的气质吧。而眼前这位美丽与智慧并存的小女子其实已经在物流行业里打拼了整整12年，并且已经拥有了属于自己的公司——天津友通国际货运代理有限公司汕头分公司。
一个美丽与智慧并存的女人，应该是我们物流行业里的梦想俏佳人。
不知道为什么，我采访过的很多物流经理人，最初对这个行业都是懵懵懂懂，在一次偶然的机会接触到这个行业，从此便与她结下了深厚的缘分，并且越做越成功，最终走向career peak，李秀娜也是如此。
在美丽的海滨城市汕头，年轻人都是怀揣梦想。李秀娜也是这样，带着她的梦想开始了自己的货代之路。一开始是在某船舶公司工作，并且做的是行政人员，由于工作认真努力，不久便升任总经理助理，就是这个职位让她积攒了众多的人脉关系，认识了很多业内人士，特别是信誉良好的贸易商，这些都是日后成立汕头友通的笃实基础。
在经历了近6年的摸爬滚打后，她意识到要想以后做的更好，就必须具备良好的从业素质，于是她辗转到深圳，进行各种单证认证的学习，学习期间，几家老朋友公司盛情邀请其加盟，她也欣然前往，后来经过深思熟虑后，她最终选择了继续学习。这时候几家贸易商找到她，指定她来做货物的运输环节，而且箱量十分之大，这使她意识到，机会来了，她说是机遇把她带到了这个行业里，我想，这也许就是冥冥之中注定的缘分。
于是，在2005年，李秀娜毅然决然的成立了汕头友通货运代理有限公司。也真正开启了她的货代之路。
汕头友通成立以来，始终秉承总公司“以人为本、服务客户、尽善尽美”的企业宗旨面向市场，在粤东地区为汕头、澄海、揭阳、潮阳、潮洲地区的工厂，贸易商及海外客户提供全方位的优质服务。其中涉及的业务范围非常广泛，包括了海运，空运，内贸船运以及仓储、拖车、报关、报检等等。
即使业务涵盖如此广泛，当我让她谈谈对物流行业的一些见解时，她却很谦虚的说其实我们货代行业离物流这个大概念还有很远，只能说我们是其中的一个环节，能把这个环节做到尽善尽美就是我最大的规划了。于是我想，如果物流链中的各个环节都能做到尽善尽美的话，那中国的物流定将有一个质的飞跃，也毕将会涌现出更多的世界知名物流商。我们真的希望所有的货代企业都能像汕头友通一样严于利己，规范作业。
大家都知道，在货代行业里，总是会遇到非常棘手的问题，特别是遇到复杂的弃货问题。李秀娜也遇到了这样的事情。现在回想起来，她说仍然有些后怕。当时由于中间人的原因，导致货物在国外某港口被弃，货物总价值加上超期费高的吓人，当时她真的是顶着巨大的压力联络各方，在合作伙伴的帮助下最终找到了买家，顺利交货。现在想想，当时这批货对于汕头友通来说真的是意义重大，没有这一步一个坚实的脚印，也就不会有公司今天的发展了。
现在公司的业务量越来越大了，但是联络业务的方式也在不断的提高，特别是电子商务的介入，让我们这个行业得益非常多，即使业务量再大，我们操作起来也比较好处理了。因为我们从事的货运代理业务它有自己的特殊性，那就是涵盖的业务范围比较广泛，接触到的客户类型也比较多，从国内到海外，不同类别的，不同行业的，不同地域的客户，这就决定了我们要用各种有效快捷的方式和他们建立合作关系，如果按照传统的营销模式，在人力，物力，精力上必须投入大量的资金才能够得以实现，而且传统的营销模式带有一定的局限性。但是现在通过电子商务平台，加以有效应用，经过一段时间后，会被很多客户所了解，甚至国外很多客户都已经知道了在汕头有一家友通货运代理有限公司，而也许我们还不知道。所以我总说是电子商务让我们家喻户晓。电子商务给我们货运代理行业提供了广阔的拓展空间。
当我问她，您对汕头友通的未来有怎样的规划时，李秀娜的话语里充满了希望。我想在她心里也一定有一个友通的蓝海规划图。
汕头友通人的工作态度：“激情+真诚+快乐工作”。
汕头友通人的服务理念：“尽善尽美，精益求精，诚信为本，客户至上”。
汕头友通人的工作愿景：发挥汕头港的地理及航线优势，让更多的客户、同行、海外友人享受在汕头港出运的快乐，为广大客户提供准确、快捷、高效、安全的运输一站式综合服务。
在这样的标尺下，我相信友通人会做的更好！
友通特别注重员工的素质培训、公司文化建设、希望能通过优良的服务，严格的管理，建立一支物流经验丰富、业务操作熟练、高素质、外向型的专业人才队伍，以此来满足客户多层次、个性化的服务需求。
最后，李秀娜带着真诚而又骄傲的语气说，我们真诚的欢迎客户们到汕头来。
采访快要结束的时候，我们闲聊了起来。我能感受到眼前的这个小女子经历了怎样的心路历程。她说：“经过了这么多年的打拼，在货运的‘战场’上，感受蛮多的，只言片语真的是无以表达。我一直以‘不进则退，不思则患，不忍则乱’为我的座右铭，坚持是一切的根本。做货代如做人，为人处事，‘诚’字为首，这个行业太需要诚信了。我现在的动力也越来越大了，因为有这么多员工的未来都在友通的发展里。所以我现在比以前更加努力，因为我想到他们，就想到了当初的自己。”
12年的时间里，一个刚刚毕业的懵懂女孩，如今已经是一位在汕头货代行业里的佼佼者了。每个成功人士的背后都会有一个让人感动的创业故事。其中的心酸，其中的喜悦和成功，自是无以言表，但从汕头友通今天的成绩来看，我想一切都很是值得的。（文/kelly.zhao）
