——访青岛开瑞国际货运代理有限公司客服经理汪海伟先生
“做货代难，难于上青天”这是很多人的共识，也正因为这一点，不少年轻人都对货代这个职业望而却步，可是也有一群年轻人把这个行业做的有声有色。在2008年3月18日的第三届“中国国际物流企业电子商务应用发展高峰论坛”上有幸结识了青岛开瑞国际货运代理有限公司客服经理汪海伟先生，用年轻有为来形容他是最恰当不过了。我们衷心希望货贷行业多一些这样的年轻人，用他们的才能、智慧和创新能力给货代行业带来更多的生机。
汪海伟先生和本网记者访谈现场
以下是和汪海伟先生的一段采访对话。
记者：你好！汪经理，请您简单的为我们介绍一下青岛开瑞，可以吗？
汪经理：“好的，我们公司隶属于开瑞运通（香港）集团，成立于1997年5月，是国际一级货运代理公司，拥有17家海内外分公司，我司是K-LINE的全航线订舱代理，并与中远、中海、马士基、美国总统等船公司保持着良好的合作关系，为广大客户提供着货物运输服务。”
记者：目前开瑞的经营情况怎么样？
汪经理：“目前情况应该说还是稳步发展的，因为开瑞成立的时间较早，加上优良的服务，我们积累了一批老客户，他们信用好，货源稳定，结费及时。其实这个积累的过程是很艰难的，也是一个长期的过程。在这个过程中我们也会淘汰一些客户，这些客户其实货量还是比较大的，但结费比较慢，帐期比较长，我们曾经受过这样的教训，这样的客户做的越多，公司损失就越多，这在某种程度上来说会制约企业的发展，所以我们也要学会选择客户。同时，我们成立了市场部，他们也在积极的开发新客户，拓展市场。总体来看，目前的经营状况还是很不错的。”
记者：那开瑞在开拓市场上做了哪些努力呢？
汪经理：“由于公司规模比较大，经营范围比较广，资源丰富，而且我们还是K-LINE船公司代理，这样的代理在青岛3000多家货代中只有8家，那我们开瑞是其中的一家，因此我们具有很多优势，这也得到了很多同行的亲睐。所以开瑞今年准备大力拓展同行业的业务，相信这会是一个开拓市场很好的方向；同时我们积极的运用电子商务平台来拓展我们的业务。”
记者：电子商务平台开拓市场方面反馈怎么样？
汪经理：“开瑞通过电子商务平台建立了30多个新客户，最近有一家新加坡的公司正在洽谈，我们要为他们提供全程的门到门服务。我们知道，电子商务可以说给整个物流业带来了一次变革，一个转折点，积极的推动了整个行业的发展，它给我们货代行业也带来了很多利好，从大的方面说，它把整个行业推向了信息化，从小的方面说，它让货代行业圈变小了，而市场却变大了，让我们能更快的找到客户，进行及时的沟通和服务，这帮助我们更好的开拓了市场，正因为这一点公司非常重视电子商务各个方面的应用，我们未来打算积极应用电子商务平台这一手段。”
记者：您认为开瑞公司最大的优势是什么呢？
汪经理：“我个人认为是一个比较和谐的团队。也可能很多人认为价格、航线等优势才是最重要的，但我认为内部的一个团结、和谐、努力更重要一些，正因为开瑞50多名专业技术人员的紧密协作，共同配合，才能让公司的外部优势发挥出来。未来我们也会更好的发挥员工的主动性，以专心、专业、至诚、至真的态度提供更好的服务。”
没有最好，只有更好！我相信开瑞的服务会更好，开瑞的明天也会更好！（文/Kelly）
