（记者刘涛）为做好复工复产人员的返岗运输工作，中国铁路西安局集团有限公司根据各地政府和企业需求，为复工人员团体提供“定制列车”服务。返岗专列的开行时间、运行区段、席位调配、购票方式等都可以“量身定做”。
最近几天，西安火车站的电话成了热线，工作人员不断和省内各地政府及企业联系务工人员团体购票的事宜。一大早，陕西省洛南县人社局就把电话打到了车站。西安火车站工作人员张玉静介绍说：“洛南县是个劳务输出县，县人社局的同志说需要在下周预定开往东莞、杭州等方向列车，我们铁路方提供了五套方案，供对方选择，下一步根据对方实际组织人数，我们会采取加挂车厢或开行专列的方式，保障务工人员顺利返程复工。”
复工复产，交通运输是“先行官”。西安局集团公司结合客流分析和当前需求，创新运输方式方法，对复工复产有出行需求的团体实行“定制化”服务。地方政府、企业和持有复工相关证明材料的社会组织、团体都可以向西安局所管辖的火车站提出申请，车站有专人受理服务需求。
车站将根据团体人数，决定运输方式。出行人数如果在100人以下，可以利用现有列车运能或是加挂车厢，满足旅客出行需求。如果数量较大，铁路部门将为出行团体进行“量身定制”，定制内容十分丰富。
中国铁路西安局集团有限公司客运部技术科科长李丽娟表示，“在客流需求大、方向比较集中的时候，我们可以组织开行定制火车，根据旅客需要的日期、时间和运行区段组织客车的开行。在购票、餐饮上，也会提供他们针对性的服务。”
据介绍，定制列车的票价和日常开行的同方向列车相同，在优先保证返岗团体的前提下，如果列车有余票，也可以向普通旅客发售。从2月20日至今，西安局已开行了3趟发往上海的定制列车，2月24日还将开行西安至浙江台州、江苏泰州方向的“复工定制列车”各一趟。
