作者：朱连斋
市民寄送快递时，直接在快递单上填写寄件人、收件人、收件地址、联系电话等个人信息的时代，或将成为历史。昨日，记者获悉，顺丰正式推出可以保护市民隐私的“丰密面单”，加入业内“隐形面单俱乐部”，至此，业内主要快递公司均推出了各自的“隐形面单”，不法分子通过线下快递面单获取个人隐私将成为过往。（5月24日《海峡都市报》）
从报道中得知，福州市部分快递公司率先推行“隐形面单”，市民的个人信息在市面上再也看不到“裸奔”现象，我们应给予肯定。他们推出的这种新模式，市民只要用手机扫描二维码后，在手机上填写完收寄信息，便可完成下单，改变了传统面单需要在上面手工填写寄件人、收件人、地址等信息的做法，电子商务功能凸显，运作相对比较安全规范。
在笔者看来，先进的东西，未必是铜墙铁壁，攻不可破。我们往往常提的就是，“堡垒”往往是从内部打破，同样再先进的运作管理模式，是有人去操作完成的。从事快递业的工作人员职业操守意识有问题，难以保证公民个人信息不被泄露。近年来，司法机关对个人信息保护升级，重拳打击侵犯个人信息犯罪已形成常态化，昨天公安部通报侦破的几起个人信息泄露案件，多数都有内部人员违规操作引发的。
这些活生生的实例，再次提醒我们任何行业，不管管理手段怎么先进，内部人员的管控不能放松，必须常抓不懈。就快递业而言，决不能上了“隐形面单”，就万事大吉，高枕无忧，认为今后再出现个人信息泄露的问题，与业内自身无关。在笔者看来，“隐私面单”对快递信息保护只是一定程度上的，主要是直接目视层面保护私隐，个人私隐的保护压力更多在于快递企业系统内部的安全管控。试想，内部人员的职业操守弱化，再给“隐形面单”加上“双保险”锁，也难说不出问题。
由此看来，快递企业提升技术手段保护个人信息的同时，必须毫不放松地强化员工思想道德教育，提升他们的职业操守意识和水平，让其认识到违规泄露就是违法犯罪，不仅砸自己的饭碗，而且会毁其一生，这样会促使他们进一步规范从业行为，公民个人信息的保护，就能严严实实。
