刚考上大学的山东女生徐玉玉,个人信息被泄露,近万学费被骗走,她悲痛猝死。个人信息泄露再度成为舆论焦点。有读者反映,有人在网上叫卖福建地区的快递单,泄露客户信息,“快递单打包出售,平均每张卖6分或8分钱”。(8月31日《海峡都市报》)
在网络购物早已融入国人生活的今天,一张小小快递单会让公民的个人信息裸奔足以令人惊恐,然而,这样的惊恐还在蔓延,还找不到一个科学的方式进行封堵,只能让公众“听天由命”,这种现状很值得相关部门为之汗颜。
《快递市场管理办法》规定:企业及从业者不得泄露用户信息,违反规定的企业和个人会被处以高额罚款,构成犯罪的还将被追究刑事责任。但一方面,由于一件商品由商家寄给消费者,要经历下单、理货、发货、填单、运输、签收等环节,即使快递员不泄密,其他人也可能泄露客户信息,同时,快递员通过手抄、拍照等方式收集快递单信息,监管难度也很大;另一方面,民营快递企业大多依赖加盟的经营模式发展,快递从业人员入职门槛低、流动性大,让他们强化自律、恪守职业道德也不太现实。
快递单买卖成为产业,信息泄露渠道日渐多元化,仅靠快递公司的力量已难以有效遏制,必须让司法程序介入方能纾解这一乱象。
樊树林