调查显示，六成以上网友支持快递实名制，认为实名制有利于消除物品传输过程中产生的隐患。不过，也有少数网友担心，快递实名制会成为个人信息泄露的又一渠道。
2014年我国快递业务量140亿件，其中，来历不明的“无头快递”、“危险快递”等也藏身其中。在绍兴等地，已开始试点实施快递实名制。有人期待相关政策能尽快出台；也有人担心施行实名制后更容易泄露个人隐私。
近日，本报发起相关微调查，调查显示，六成以上网友对快递实名制表示支持，他们认为，实名制有利于消除物品传输过程中产生的隐患，对物流方、收寄方的权益保障不言而喻。不过，也有少数网友担心，快递实名制会成为个人信息泄露的又一渠道。
呼声日渐高涨
随着快递业的蓬勃发展，非实名的快递方式屡屡给违法犯罪分子以可乘之机。在数量庞大的包裹中，不乏内含剧毒的“致命快递”、夹带假发票的“逃税快递”、藏匿毒品的“冰毒快递”，给人民生命财产安全带来了不可估量的损失。因此，快递实名制呼声也日渐高涨。
据悉，目前国家邮政部门对于实名制一说，没有出台相应政策，但国内部分市县已经试点实施快递实名制。快递乱象，直接推动了各方对快递实名制的关注。公安部相关负责人就曾明确提出，要“实现快递、物流、网购等行业实名登记等安全监管制度”。
据了解，浙江绍兴等地已开始试点实施快递实名制并且取得一定成效。2014年10月起，浙江绍兴在4个月内缴毒18.5公斤，其中，快递实名制发挥了堵源截流的作用。
实施起来不容易
在本次微调查中，六成以上网友对快递实名制表示支持，他们认为，用假身份、假地址甚至是假电话寄收包裹，为违法犯罪活动提供了温床，实名制有利于减少或消除这种隐患，有利于保障物流方、收寄方的合法权益。
“实名制早就该推广啦，这样我们网购贵重物品时更加放心。”市民王女士曾经在网上购买过一部价值六七千元的某品牌手机。她说，之所以有信心网购贵重商品，就是因为商家承诺已与顺丰快递签订协议，物品签收时必须核查当事人身份证信息且需本人亲自签收。
然而，快递实名制推广起来并没那么容易。首先，这将大大增加快递公司业务员的工作负荷，操作过程中如何监督也很难落实。日前，记者采访圆通快递、申通快递等几家知名快递公司，工作人员均表示，目前收发快递只需填清收件方姓名、地址、电话，其它不作要求。
“为了节省时间，我在寄件时一般会自己打好包，快递员上门收件会问里面是什么物品，但很少会重新开封检查一遍。”市民杨女士反映。而申通业务员小梁也坦言，几乎每天收寄件都要忙到晚上八九点，如果挨个检查核对收寄人身份、信息，首先在操作上有难度，其次时间上也不允许。
个人信息还安全吗？
从另一个方面来说，快递实名制能否保证个人信息安全，也遭到不少人质疑。这也是本次调查中，四成网友不支持实名制的最主要原因。网友“陈婷二”就称自己可以接受实名制，但是快递行业也必须规范，不能随便泄露客户的隐私。
网友“自由飞翔的鱼”明确表示，自己寄件时从不填写全名和详细地址，只填手机号码。“如果收寄快递必须填写全名和身份证号，上面的信息谁都能看到，万一泄露后被坏人利用，后果不堪设想。”这位网友说，过去有信息被商家出卖导致被各种推销短信骚扰的经历，他可不愿意再增多一条泄露信息的渠道。
“实名制优点大家都懂，问题在于如何落实？”网友“fzk”就说，如果有心寄违禁品，同样可以制作假身份证。而且效率下降必然带来收费上升，大家是否能接受？网友“珠海德道盛世心灵成长指导中心”则建议，实名制的前提更需要完善收寄与发送双方管理制约机制。
此外，中国交通运输协会相关专家则建议，应明确对快递物品的登记、检测及问责机制，企业须建立快递实名制及追溯体系。
（记者 刘雅玲）
