文/王仁贵
快递
爆炸事件时有见诸报端。在山东发生“夺命快递”事件之后，“快递实名制”引来各方关注。围绕着快递实名制的利弊，业内外也多有讨论。
应该说，快递实名制乃是大势所趋。随着网络购物的兴起和交通运输的日益便利，我国的快递业务呈爆发式增长。按照邮政业发展“十二五”规划，邮政业业务总量2015年实现2620亿元，但2013年已达到2680亿元。根据权威部门预测，2014年快递业务量将达到128亿件，同比增长40%。
与此同时，由于邮寄、快递渠道具有简便快捷、人货分离的特点，不法分子利用少数寄递企业安全管理不到位，规章制度不落实的漏洞，贩运枪支弹药、危险化学品、管制刀具、毒品等，严重威胁着快递人员和客户的安全，给社会治安埋下隐患。
加强对快递行业的监督和管理，快递实名制是重要而有效的举措。其不仅能对非法托运违禁物品违法者产生威慑力，还能提高快递企业的安全系数。在试点“实名制”的地区，这一举措就协助公安部门破获了涉毒、走私等多起案件。
但也要看到，由于快递企业客户信息管控水平以及人员素质有待提高，先前已经发生过快递企业泄露客户信息事件。一些快递员或网商将快递单上的单号和收件人、寄件人的信息如地址、手机号等违规出售渔利，客户信息甚至在一些网站上被明码标价出售，这进一步增加了民众对个人信息泄露的担忧。本文来源：瞭望观察网
如何有效杜绝公民个人信息泄露，快递企业和有关部门都还有许多工作要做。提升行业发展水平和从业人员素质，加强对个人信息的保护，这是快递实名制得以推广的关键。快递实名制的配套措施要跟进。
首先，相关企业要加强员工培训，提升企业员工素质。一定时间内这会降低企业的效率，加大企业的成本，但这是奠定未来发展基础的必需之举，相应的投入会换来持久的回报。
其次，建立快递企业黑名单制度，加强对行业企业的监督，引导有关企业建立信息保密制度等。制定出相应的惩处措施，以外部制约倒逼企业内部管理。要为遵纪守法者创造良好的发展环境，而不能让守法者成本高，违法者成本低，造成劣币驱逐良币的后果。对于那些混迹于快递行业，只追求短期效益，扰乱市场和行业秩序的快递企业，要坚决驱逐出快递行业。
再者，要加大对信息泄露者的惩处力度，依法查处违法违规行为，消除民众对信息泄露的后顾之忧。
