记者 王丽颖
下楼发个快件,以前只需准备好邮寄物品和钱即可,现在又多了一样:身份证。国家邮政局下发通知,从11月1日起,寄快递需实名登记。这一制度也被称作“史上最严快递实名制”。
虽然从政策角度来讲,实名制有助于大幅减少丢件、危爆品、“毒包裹”等出现几率,但是,对于快递实名登记造成的潜在信息泄露问题,大家普遍感到担忧,个人信息会否泄露、快递价格是否上涨、快递效率是否受影响等,成为舆论焦点。
【新政】国家邮政局:寄快递需实名登记
国家邮政局最近下发的《集中开展寄递渠道清理整顿专项行动实施方案》中要求,全面落实实名收寄措施。自2015年11月1日起,除信件和已有安全保障机制的协议客户快递、通过自助邮局(智能快件箱)等交寄的邮件、快件外,一律要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。尤其是在路边、车站、酒店、广场等人员流动公共场所收寄的邮件、快件严格实行实名管控;提示用户如实填写快递运单或者寄递详情单,包括寄件人、收件人名址和寄递物品的名称、类别、数量等,通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。
【现状】市民普遍担心个人信息被泄露
对于快递实名制的规定,很多市民表示理解,觉得这样寄快递安全性更有保障,但是也有不少人担心个人信息被泄露,隐私得不到保证。
市民王女士对快递实名制持反对意见,因为自己的身份证号跟网银账号、淘宝账号、支付宝账号等都有关联,如果身份证被泄露,那后果不堪设想。
家住新华园的李女士说,前几天她像以前一样叫快递员上门取件,“快递员非要让我出示身份证,还要登记身份证号码,而且寄件人一栏的网名也被要求换成真名。”对此,李女士表示,尽管这样做确实可以避免一些存在安全隐患的包裹进入物流渠道,但是否会造成个人信息泄露,她仍然很担忧。
快件寄递流程更繁琐,是否影响寄递效率?
有许多市民认为,实名制多了一个检查身份证、核实信息,会不会影响快递的效率?
记者看到网上有快递员抱怨,实名制施行后确实多了一道身份证信息采集的程序,尤其遇到一些不愿意配合的客户,磨破了嘴皮也不愿意,一天接单量肯定受到影响。“最近上门取件遇到一些客户不愿意出示身份证或者身份证不在身边,最后按照规定只能不予办理。”
【调查】快递公司:已经严格执行新政策
带着市民们的担忧,记者对承德市内的几家快递公司进行了采访。
顺丰快递的工作人员孙先生表示,现在他们的快递员收发快递都会要求出示本人身份证,但是只是为了核实身份,不会记录,更不会让身份证出现在快递单上,市民大可不必担心个人信息泄露的危险。
“目前快递面单上留有个人真实姓名和电话,而公众关心的身份证号码是不需要写在快递面单上的,目前承德市邮政管理局规定,只要在收发快递时,市民出示身份证由快递员核实身份即可,不会记录市民的身份证号等信息。”圆通速递、中通快递的综合部经理李先生说,“目前,我们公司已经全面落实了实名制政策,而且我市的大部分市民都非常配合,没有像网上说的不愿出示身份证或者填写假名的现象。也希望对实名制存有疑虑的市民不要担心信息泄露。”
对于市民质疑的会不会影响投递效率,李经理表示,目前承德市邮政管理局只是要求核实身份,不需要记录,不会耽误太多时间,更不会影响投递的效率。
快递员:承德市民都很配合
中通快递的快递员孟先生表示,从11月1日快递实名制实行以来,承德市民都很配合我们的工作,“有的市民可能出来的急,忘带身份证了,就出示的驾驶证或者别的有效证件,只要能证明身份,我们核实之后没有问题就可以。”对于拒不配合快递员工作的,孟先生表示,公司规定不予收寄。
11月1日起,快递实名制已在承德实行,为了大家的安全、物流行业的稳定,请广大市民多多理解、积极配合。避免“毒快递”的出现。