因为要出去培训，特意在网上拍了一款iPod touch4，以解旅途寂寞。位于北京的网店当天就发了货。
周六我接到圆通快递员的电话，说北京的快件到了。碰巧我们周六、日全家出游不在家，就请快递员周一再送。但从周一盼到周三，我一直没有见到网购的宝贝。打快递公司的电话询问，对方满口应承说马上送达，就是不见行动。周五的时候，我再也沉不住气了，下周一我就要出差，卖家发货快一周了，打到支付宝的货款，马上也就到期，届时不管收到货物与否，货款都会自动划拨给店家。我忍无可忍，决定双管齐下，一面打电话催问快递公司，一面网上联系店家。卖家听说没收到货也很着急，主动承诺延长划款期到10天，赶紧找发货的北京圆通快递询问。通过网上查询快递单号，了解到货就压在石家庄圆通，可无论谁问，圆通都是满口答应，就是不见送达！直到出差前也没有收到，我只得带着遗憾空手走了。
一周以后，我培训归来，货品依然不见踪影，可货款已经自动划拨给了店家。我心急如焚地联系卖家，店家很讲信用，换了顺丰快递给我重新发货，同时向北京的圆通快递投诉索赔。这一投诉立竿见影，石家庄圆通立刻把失踪多日的快件送来了，顺丰快递也如期送达，同时接到了两件货品，弄得我哭笑不得，只好自掏腰包给店家发回一件。
历时半个月，北京到石家庄的快件终于收到了。虽然快件成了慢件，总算有惊无险。可店家和我多掏的快递费无人买单，只得自认倒霉。货品未能如期送达，用户不但耽误了使用，还花费时间和精力追索，一切损失快递公司没有任何说法，连句起码的道歉也没有。由此看来，目前快递服务尚处于初级阶段，客户维权仅局限于安全送达，其他的真的讲究不起。网购业催火了快递业务，希望快递业早日走出发展的阵痛，踏上规范之路，谋求长足发展，才能做最后的赢家。
