记者 王璀一
面对快递服务质量参差不齐的现状，昨日，北京市快递协会、北京市物流协会开展了以“规范快递服务，促进行业发展”为主题的经验交流活动。现场，北京10家大型快递企业发起了“规范快递服务”的倡议，倡议全行业企业节假日不歇业、高峰期间不爆仓。
会上，EMS、顺丰、申通等10家快递企业发起了 “规范快递服务”倡议，倡议全行业企业要做到节假日期间不歇业；高峰期间不爆仓；文明操作不野蛮；重视用户满意度，有效降低投诉率。
今年春节期间，尽管快递企业都能依照国家邮政局相关规定正常营业，但由于人手不足，大多只是应付，快递企业变相歇业的状态，会影响一部分消费者的配送需求。同时，几家快递公司还表示，将加强彼此之间的沟通协作与资源共享，实现同业之间的有序竞争与互惠协作。
王璀一
