培训现场
新的《快递市场管理办法》于2013年3月1日正式施行。为贯彻国家邮政局、各地方邮政管理局关于本办法的宣贯精神，中通速递以内部培训、网络传达、资料印发等多种形式，第一时间组织大家宣贯学习。2月28日，总公司各职能部门员工及业务骨干共300余人分两个批次参加了培训学习。
学习培训中，重点讲解了《快递市场管理办法》在快递服务内容方面的拓展和提升，对“办法”主要内容进行了深入解读，就收寄、验视、寄递安全、依法经营、签收、投诉、申诉、赔偿等重要环节作具体解析。培训还通过现场问答等方式，组织参训人员进行了互动交流。
中通培训部负责人表示，新《快递市场管理办法》的实行，给企业提出了新的要求，也带来了积极的引导与推动作用，新规明确了客户理赔、投诉等焦点问题的责任划分，保障了双方的权益。
