截至今天，京沪高铁今年运送旅客突破1亿人次，比去年同期增长27%。
自开通运营以来，京沪高铁一直深受社会关注和旅客青睐，保持了客运量快速增长的良好态势：2011年6月30日至12月31日运送旅客2445.2万人次，日均13.4万人次；2012年运送旅客6506.9万人次，日均17.8万人次；2013年运送旅客8389.8万人次，日均23万人次；截至今天，今年运送旅客10023.1万人次，日均29.4万人次，预计全年运送旅客1.06亿人次，年均增幅都在20%以上。
京沪高铁开通运营后，顺利实现了由建设向运营的管理转型。京沪高速铁路股份有限公司与北京、济南、上海铁路局不断深化“服务旅客、创先争优”活动，组织动员各客运段、车站努力把京沪高铁建设成为高铁运营示范线。全线服务品牌创建工作取得了显著成绩，各站车认真践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”服务理念，落实“三个出行”工作要求，比学赶帮，创先争优，有力地促进了客运服务质量的提升。他们全面落实安全管理责任，深入推进安全风险管理，形成了各方保安全的合力。截至今天，京沪高铁实现连续安全生产1257天，确保了运营安全持续稳定。
3年多来，京沪高铁客运量实现了快速增长，已成为沿线人民群众出行的最佳选择。今年9月30日，京沪高铁创造了单日运送旅客41.6万人次的历史最高纪录。目前，全线开行列车由开通初期的90对增加到了164对。在取得良好社会效益的同时，京沪公司的经营效益也在逐步提高，今年有望实现盈利目标。京沪高铁正以其“安全、方便、快捷、舒适”的运营品质受到社会各界的青睐。
