4月17日晚上20时许至18日凌晨，新疆南疆铁路星源站至乌斯特站间普降中到大雪，大雪掩埋部分铁路线路、道岔，扎亥萨拉至乌斯特间降雪量较大，积雪高出铁轨轨面60厘米，积雪严重的区段长达十几公里，为保证行车安全该区间封闭。截至目前，共造成7趟旅客列车在区间滞留。
据了解，受影响的列车包括：库尔勒至乌鲁木齐的K9785/5次列车在乌斯特至扎亥萨拉间滞留；阿克苏至乌鲁木齐的5808/5次列车在胜利桥车站滞留；宝鸡至阿克苏的K1661次列车在扎亥萨拉车站滞留；乌鲁木齐至库尔勒的K9757次列车在德代沟车站滞留；乌鲁木齐至阿克苏的5807次列车阿拉沟车站滞留；库尔勒至乌鲁木齐的7558次列车在下新光车站滞留；喀什至乌鲁木齐的K9788次列车在巴伦台车站滞留。
雪情发生后，乌鲁木齐铁路局立即启动应急预案，组织上千名职工清理线路上的积雪，截止到4月18日上午10时，清雪工作仍在进行中。滞留的7趟旅客列车饮食用水供应充足，旅客情绪稳定。据铁路部门介绍，清雪完毕后即可开通线路。
