“我办理业务之前参看了大连海关网站上的咨询栏目，许多相关工作都在年审之前准备齐全了。所以，现在每项业务办理的都很顺利。”刚刚办理好年审手续的大连亿海国际货运代理有限公司金经理告诉笔者。
据金经理介绍，往年每到3月到6月企业集中年审时期，每天来海关办理年审的报关企业很多，在窗口前常常排起长队。但今年长龙不见了，办理业务的时间缩短了，这一变化与大连海关利用海关互联网站向社会推出的一系列服务措施密不可分。
据介绍，年初，大连海关为解决企业集中年审效率低的难题，未雨绸缪提前展开调研，找出了企业不熟悉海关政策、填报错误高、领取表格环节多三个影响年审效率的关键因素，充分发挥互联网站互动平台作用，开辟“企业管理咨询”专栏。在专栏里既有年审标准的详细解释，又有各种许可证资料以及相关表格的下载，还有关员的在线解答。这样报关企业在办理手续之前就可以获得海关的政策指导，根据海关的管理规范自行进行整改，并完成表格下载填写等工作。这大大提高了企业一次审核的成功率，避免了以往由于领表格、递材料、修改错误等环节造成了多次往返海关的情况，基本上实现即审即走，节省了企业大量的时间和人力资源。
同时，大连海关还组织了由160多家企业参加的政策宣传会，及时宣传海关对报关企业的管理规定，公布热线电话，建立畅通关企联系渠道。海关还主动走出去，多次深入大连忠进、九龙、京大等报关企业现场解答企业疑难问题，把服务送上门。
大连海关田德明副关长介绍，今年是大连海关行政效能提高年，他们将不断加大研发力度，通过信息化手段，从细微处入手提高工作效率，为广大进出口企业创造便捷通畅的软环境，全力支持地方外贸经济的发展。(肖鑫)
