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蛇口集装箱码头一季度服务提升初显回报


www.jctrans.com 2007-4-30 16:39:00  

  ——迎来多条新航线,“进口中转”进入快速期 

  继去年一系列“服务提升”行动之后,SCT在今年继续奉持“持续改进”理念,在公司内部逐步形成“服务持续改进”的良性循环机制。同时, SCT调整了商务策略,采取了积极进取的市场策略。 所有的努力在2007年初看到了成效。开年以来SCT共吸引了9条新挂靠的国际班轮航线,使得总航线数量达到53条;此外,还促成了蛇口海关与阳江和海口海关正式签署了 “进口中转”备忘录,使得“进口中转”业务延伸到了泛珠三角的二十六个地区。

  新国际班轮航线加紧挂靠,码头总航线数量突破50条

  开年以来,SCT先后吸引了 11条新航线,其中亚洲线有KSX, CRS,CTS,PAS,JTK,KMS,ASA共7条,欧洲线有FMX,EMX共2条,另外还首次开通了直航西非的航线NDAL。码头目前的航线已突破50条,达到51条。 随着航运高峰期的逐渐临近,相信将会有更多新航线挂靠蛇口,为经蛇口进出口货物的华南货主提供更多、更灵活的舱位选择。

  SCT之所以能在这么短的时间内成功开通多条航线,究其原因,一方面,船公司在年初会根据自身的战略和业务情况作航线的调整,如新增航线、增加运力、增加挂靠码头等;另一方面,从去年开始,SCT调整了商务策略,采取了积极进取的市场策略,建立了一支专业的航运物流国际人才队伍,为的是给船公司和客户提供全方位、高效的服务。在与船公司的协调、客户的沟通上,都取得了显著的成绩,例如主动走出去,联合当地相关部门和班轮公司等合作伙伴,在全世界各地定期地举行推介会,或针对水路进口中转及驳船快线的操作模式为用户进行具体的讲解,力求为客户提供完善的贴心服务。

  “进口中转”操作模式进入快速发展期,备受世界航运巨头青睐

  今年一季度,蛇口海关分别与阳江海关和海口海关正式签署 “进口中转”备忘录,使深圳西部港区的“进口中转”业务扩展到中山、江门、顺德、佛山、南海、珠海、肇庆、云浮、湛江、茂名、防城、北海、黄埔(新沙、开发区、新港、老港)、东莞太平,新风,梧州,新会,高明,花都,开平、阳江、海口等泛珠三角的二十六个地区。

  “进口中转”操作模式是根据《中华人民共和国海关总署令第 89 号》文件所规定的内容打造出的转关流程。对于完善外贸内支线运输起得了至关重要的作用,该流程的确立,结束了全程联运提单下的进口货物,不能选择深圳西部港区(SCT/CCT)中转的历史,使国际班轮公司对于进口货物中转港的选择有了更大的灵活度,是深圳港成为区域性枢纽港有力的补充。目前,“进口中转”操作模式进入快速发展期,备受国际班轮公司,包括了马士基、以星轮船、日本邮船、达飞船务等世界航运巨头青睐,同时也得到以“理文纸业”、“玖龙纸业”为代表的众多收货人的广泛认可。在国际班轮公司及终端客户的大力支持下,“进口中转”的箱量预计在未来将有更好的表现。

  在深圳物流业年度评选中脱颖而出,荣获两项大奖 

  今年2月份,由综合开发研究院、深圳特区报主办的“深圳物流与供应链创新四大奖项评选”颁奖典礼中, SCT获得2006年度“最受深圳工商企业好评的物流与供应链公司”称号。该奖项评选主要是从知名度、信用度、满意度三方面为物流企业打分,综合得分名列前茅者当选。评选打破了以往由组委会专家们评选的传统,首次由制造商和商贸业的企业代表参与评选。SCT最后的胜出,足以反映其在服务质量、品牌、把握客户需求等方面的优势是客户所认同的。

  据了解,为不断提高服务质量,SCT去年特别成立了终端客户组,将码头服务直接延伸到制造商、商贸企业等终端货主。去年还开展了品牌及服务满意度调查等专项活动,确实把握客户的服务需求,不断自我创新以适应市场的动态发展。该次在评选中获得广大制造商及商贸企业的认可,更是对SCT服务工作的鼓励和促进。

  此外,于今年3月份在“深圳物流业年度盛典”的评比中,SCT再次脱颖而出,获得“深圳高端服务业十大创新型物流企业”奖项。这主要得益于SCT去年进行的操作设备的技术革新改造工作,通过改造码头场吊等机械设备的电力供应系统,SCT不仅减少了柴油的消耗,也减少了对环境的污染。仅去年上半年,就为公司节省了500万人民币的费用。

  在用人方面,SCT也一贯遵循“创新”理念。SCT鼓励积极肯干、敢说敢干、勇于创新的员工。公司一直提倡,码头是一个高效率的作业基地,只有不断创新,不断提高服务水平,才能吸引更多的船公司和客户,这就需要员工要有创新的精神。

  七号泊位设备已全部到位,正式投入使用在即

  蛇口集装箱码头(SCT)向德国诺尔订购的12台龙门起重机(简称场桥)先后于2007 年1月18日和3月14日分两批成功运抵码头。该批场桥为最新的环保型双动力设备,可操作堆高达七层的集装箱,负载可达40.5吨。该批场桥将与去年末新引进的4台双40尺岸桥一起服务于七号泊位及后方堆场。至此SCT的岸吊已达28台,场桥总数达到 82台。

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