辽宁邮政EMS开展标准快递经营会战
www.jctrans.com 中国邮政报
为进一步加快国内标准快递业务发展步伐,深入挖潜商务客户需求,巩固、提升市场份额。从10月起,辽宁邮政EMS在全省范围内组织开展国内标准快递经营会战。 辽宁邮政EMS锁定7类客户,推行3种经营模式。对规模、品牌及政务类客户,由专业经营团队提供解决方案,开展项目经营;对商务写字楼、专业市场的行业客户,由揽投部站派遣经营分队,实行驻点经营;对小微企业、零散客户,依托11183专业呼叫中心,实行终端经营。同时,辽宁邮政EMS着力加强网运保障,每天对进口标准快递邮件及时妥投率进行通报,制定投递应急预案,加强省内干线汽车时限管理,在源头单位实行主动客服,对问题邮件前置处理,并将重点城市服务质量、作业标准列为重点检查内容,着力提升服务质量。 |