美国联合航空公司成立于1926年，是美国第二大航空公司，其航线网覆盖全球，作为世界最大的航空联盟星空联盟的创始成员之一，美联航和其他联盟伙伴每天运营14,000个航班，去往132个国家和地区的755个目的地城市。除了芝加哥奥黑尔、丹佛、旧金山和华盛顿DC等国内枢纽，美国联合航空公司还有东京和伦敦希思罗两个国外大型枢纽。
美国联合航空公司于1986年进入中国市场，目前在北京、上海和广州分别设有办事机构，是中美航线上最大的承运者。今年11月1日上海至芝加哥直航开通后，每周将有28个直飞航班覆盖中国的北京和上海。
从2003年10月31日开始，美国联合航空公司与中国国际航空公司缔结市场联盟，双方联盟协议所涉及的内容包括航班代码共享、飞行常旅客计划的合作以及双方共享主要航空港贵宾休息室。此次合作标志着两家航空公司在拓展飞行网络、提升客户服务质量和满足客户需求方面迈出了重要的一步。协议实施后，美联航除了进一步加强其在北京和上海的航班运营以外，还可将其服务扩展至其他的5个中国城市，即广州、沈阳、西安、福州和深圳；而国航也可将其航班的目的地延伸到洛杉矶、旧金山和纽约以外的14个美国城市：亚特兰大、波士顿、芝加哥、达拉斯、夏威夷、休斯顿、拉斯维加斯、迈阿密、明尼阿波利斯、费城、凤凰城、波特兰、西雅图和华盛顿。
为庆祝即将开通的上海至芝加哥不停站直飞服务，美国联合航空公司日前宣布，将进行为期一个月的“芝加哥推广月”活动。美联航的新航班将于2004年11月1日正式开通，此举将令去往美国中西部和东海岸的乘客享受到更经济的票价，缩短的乘机时间以及更加丰富的旅行航线选择。美联航将和芝加哥旅游局以及几十家芝加哥的旅游服务网点进行合作，其中包括餐饮，购物中心，娱乐设施和博物馆等。在11月1日开始的推广月期间，来自上海和中国其它城市的乘客，只要预订上海至芝加哥的不停站直飞航班，均可享受由人民币6,280元起价的往返经济舱特惠机票(而如若在凯腾网订票，则可享受更优惠的票价)，以及包含芝加哥多个餐饮娱乐场所的折扣券手册。
除特惠机票和打折手册外，美联航还为体验最新上海至芝加哥航班服务的“前程万里”会员设立了极具吸引力的里程奖励办法。对于乘坐美联航经济舱的乘客来说，除了可以获得现有的飞行里程外，还将获得至少2,500英里的奖励，可自由兑换国航飞往中国包括北京、上海、沈阳、西安、成都、重庆、福州、广州和深圳在内的9个城市的免费机票。
在新航线上，美联航将采用波音777飞机提供客货服务，机上设置10套美联航头等套舱座椅、45个商务舱座椅和198个经济舱座椅，而其中豪华经济舱部分的84个座椅还将为乘客提供额外多10厘米的腿部伸展空间。
编号为UA 836的美联航航班将于晚上7时10分从上海起飞，并于当日晚7时05分（美国当地时间）抵达芝加哥，而编号为UA835的美联航班机将于中午12时40分从芝加哥起飞，在第二天下午5时15分抵达上海。
上海至芝加哥新航线的开通将能够更好地满足中国日益增长的市场需求，并且为往来于中国和美国东海岸及中西部的旅客提供更多便利和旅行选择。”
