——访上海巴士悦信物流发展有限公司海运市场主管江科进
“未来国际货运的主要竞争力在于信息化为主的供应链管理”这是美国一位物流专家在前几年中国物流加入WTO之后的感言，转眼两三年后，这句话成了中国货代国际化发展的名言至理。信息化时代除了以完成业务操作来界定实力，更多的优势都体现在服务意识、多元化经营、和信息化的运用方面。我想上海巴士悦信物流发展有限公司的决策人一定是高瞻远瞩，所以会将“更新物流观念，拓展物流网络，提高物流管理品质和效率以适应新的市场和生产布局是谋求自身发展的关键”作为寄语送给员工们。在JCtrans召开《上海货代蓝海战略研讨会》的前一天，带着对物流行业的关注和期待，记者走进巴士物流的办公室，访问了巴士物流海运部市场主管江科进女士。
上海巴士悦信物流发展有限公司海运市场主管江科进
作为专业的第三方物流公司，巴士物流现已在全国主要沿海开放城市和美国洛杉矶设有子公司，在长三角、珠三角和内地主要城市设立了办事机构，并拥有覆盖欧、美和澳洲的海外代理网络。谈起公司是怎样修练竞争力内功的时候，江经理认为一个公司除了具备运价、服务、延伸线的配置这些条件，其更主要的应该是一些硬件能力，比如人员的素质、团队的合作等，公司在经营中人是主体，在不断的发展壮大过程中，人员的储备和培养尤为重要。所以公司不会拒绝应届毕业生的加入，相反地会给新人一定发展空间，适当地让新人挑大梁，所以会在业务培训中实行一对一帮带，快速增长新的战斗力。
其二，多元化服务是一个公司增加竞争力不可或缺的条件之一，巴士的理念是“服务到家”，所以要求对客户的服务能够满足一站式的需求，为此公司在洋山港设立专门的铁路专线和堆场服务以满足海铁联运的需求。同时可以为客户提供包括公路、铁路、内河、近海、远洋的运输、仓储和城市配送等全方位一体化的物流服务，有效的节省了客户的单个操作成本。
其三，市场推广是现代化企业必须或不得不去做的。两个手指头走路的时代是指电话营销，而21世界的今天是网络天下，建立自己的网络渠道，增加信息获取量和最快的应变速度，就是节省经营成本，因此有效的网络推广非常重要。
其四，客户的售后服务，如同商品的销售一样。物流公司提供的服务其实也是一种销售，服务销售出去了，自然客户的满意度调查对于公司在市场的生存就显得至关重要，“客户就是市场“这代表着需求永远是我们不断进步的目标。
随着经济市场的高速发展，货代与物流公司的增长也如雨后春笋，快速增长中对市场的应对不及让从业人员有了参差不及的分别，所以恶意竞争、飞单、同行是冤家这种现象越来越严重，对此江经理说员工的责任心，亲和力以及专业素质非常重要。所以公司在录取员工的时候就注重品质，决不允许任何人以公司的名义跟同行做恶意竞争。公司的发展除了主动开辟市场，口碑相传也格外重要，还有不断加入的新人的客户群经营都是公司未来的货源。所以高速发展中也要同时注重企业文化培养。
巴士悦信的企业标识是绿色的，在记者走进办公室的刹那已经感受到了温馨与蓬勃，所以当看到巴士网站上出现“工会之家“的字样的时候，感受到的不仅仅是企业文化的以人为本，更是看到了这郁郁葱葱的“绿”中的希望！（文／蓝月）
