福建锦阳木业成功上线神州数码ERP促成ISO9000认证  ERP在锦阳木业的成功上线，并不单单意味着信息化系统建设的成功。它通过流程的规范，带来了管理上看得见的提高，为公司的ISO9000质量管理认证直接铺平了道路。

　　十月底，DCMS（神州数码管理系统有限公司）华南区福建事业部收到了一封来自福建西北偏远山区的感谢信。邵武市锦阳木业有限公司副总经理赵军在信中说，DCMS顾问为公司实施了易飞ERP之后，不仅管理水平明显提高，而且由于ERP系统的直接推动，公司顺利通过了ISO9000质量管理体系认证。

　　虽然类似的客户感谢信对DCMS来说已经司空见惯，但是对锦阳木业而言，却着实有一番别样的深刻感受。

　　从零开始 信息化沙漠绽放ERP之花

　　邵武市位于福建西北部的偏远山区，是华南一个名不见经传的小城市，从邵武乘火车到省会福州需要整整六个半小时。与沿海城市相比，邵武市当地的信息化基础显得非常薄弱，就像一个被信息化遗忘的角落。在锦阳木业公司里，由于信息化基础几乎为零，公司原有的历史资料数据基本没有，很多操作人员一辈子都没有摸过电脑，以至于进行第一次ERP上线前培训的时候，一些人员拿鼠标手都会发抖。然而，就是在这样的信息化沙漠之中却开出了艳丽的ERP之花，这不能不说是个奇迹。

　　邵武锦阳木业主要生产木制宠物用品和园艺制品，产品的结构和生产工艺比较复杂，主要出口欧美和日本。为了提高生产管理能力，与国际化接轨，公司领导决定实施ERP。在选定了DCMS的易飞ERP系统之后，DCMS顾问莫剑嵩对锦阳木业公司的业务流程与存在问题进行了深入的调研，结合企业现状与购买的模块拟定了一套可行的实施方案。为降低实施难度，顾问采用了分步实施的方式来推进销售循环、采购循环及部分生产循环。

　　由于公司没有现成的电子数据，数据收集和建立的工作非常艰巨，一切都得从零开始，需要投入大量的人力和时间。锦阳木业的员工们平时都习惯了准时下班，但是在ERP实施期间，既要不影响生产，又要保证项目进度，因此加班就成了家常便饭。产品培训、数据收集差不多都是在８小时以外完成的。甚至在做盘点及产品升级6.0版本期间，DCMS顾问与锦阳木业ERP项目经理一起都是连续好几天通宵奋战。有了这样的时间保证和督导力度，整个项目的进度和质量都得以被控制在预计范围之内。

　　经过近六个月的实施，目前已上线INV（存货管理系统）、COP（销售管理系统）、PUR（采购管理系统）以及工单管理、物料、批次、车间管理等模块，使用效果良好。公司副总经理杜锦龙深有体会的表示"没想到在这么艰难的条件下，我们的ERP能够按时顺利的实施成功，除了产品成熟以外，还要归功于DCMS顾问和我们公司ERP项目小组的经理及成员的敬业精神。现在工作轻松多了，库存一目了然，采购进度轻松掌控，供应商的评估和采购定价也都有了依据。公司的缺料现象减少了，产品的交货及时率提高了，更重要的是实现了作业更规范，流程更顺畅。"

　　DCMS顾问莫剑嵩在项目总结时认为，信息化基础薄弱、员工能力素质有所欠缺并不可怕，只要意识强烈、务实肯干，能配合顾问与ERP项目成员一起推进，就一定可以取得成功。其间，作为实施顾问，一定要多与客户沟通，多从客户的角度去考虑，对于确实没有办法解决的，多从管理面上去弥补。客户的教育训练一定要扎实，要有耐心的稳步推进，打好基础就等于成功了一半。

　　流程与质量齐发 ERP共ISO9000一色

　　ERP在锦阳木业的成功上线，并不单单意味着信息化系统建设的成功。它通过流程的规范，带来了管理上看得见的提高，为公司的ISO9000质量管理认证直接铺平了道路。事实上，这两者也的确相辅相成。

　　早在去年，锦阳木业就开始着手进行ISO9000质量管理体系认证，但由于生产管理方面的局限性，未能成功引入，无形中也加大了ERP实施的难度。根据顾问的经验，在实施ERP系统时，在其它因素同等的情况下，通过了ISO9000的企业比未通过的要相对容易很多。反过来也如是，实施ERP成功的企业在申请ISO9000认证时相对没有实施ERP的企业来说也要轻松得多。

　　同ERP一样，ISO9000标准浓缩了世界发达国家近百年的先进管理经验，吸收了当今许多优秀的管理方法，是完善企业质量管理体系的必由之路。虽然ISO9000标准倡导的文件化要求对质量管理制度、标准业务流程的固化起着相当好的作用，但由于文件与业务是可以分离的，企业实际业务运作是否严格按文件要求执行，也就因企业的管理水平、员工的质量意识等因素的不同而相差甚远。因此，ISO9000要在企业长期有效地运行，就需要寻求更为有效的固化手段--信息化技术。而ERP作为一种集现代化管理思想与信息技术于一体的管理工具，可以有效固化ISO9000的成果。

　　在锦阳木业，易飞ERP实现了高效地采集、存储、传输、处理企业日常业务中产生的大量数据，为企业各层次的管理者提供了及时准确的决策信息。企业质量管理涉及的所有领域都离不开对数据信息的处理，按照ISO9000标准的要求，企业必须记录各类质量数据并进行统计分析。在ERP系统的帮助下，人们不再花费大量时间来收集处理数据、绘制图表等，由此带来了较高的信息质量和时效性，大大提高了工作效率。10月17日中国质量认证中心（CQC）评审中心对公司的ISO9000的跟踪审核，审核员明显感觉到锦阳木业公司使用易飞ERP后管理水平的提高，最终以无一个不符合项的卓越表现顺利通过。

　　锦阳木业ERP项目经理，公司副总经理赵军认为：ERP与ISO9000都具有规范管理的作用。ISO9000通过文件化将过程标准化，强调说到的一定要做到，在实际业务的执行中需要依靠完善的管理机制，但由于人的灵活性较大而难以持续。ERP的实施建立在流程合理化与规范化的基础之上，它依靠计算机系统的强制性，一环紧扣一环，驱使业务按标准流程与规范来执行。这种强制性使人们必须按"章"办事，使质量管理制度和措施得以固化。在锦阳木业，这两者做到了完美的融合，流程与质量都得到了有效的控制。

　　报春花开了，ERP绿洲还远吗

　　不可否认，ERP上线与ISO9000认证成功为公司发展带来了强大的驱动力。从最近日益顺畅的应用来看，锦阳木业在信息化的高速公路上已经踩下了第一脚油门。

　　11月7日，锦阳木业信心百倍的启动了一个拖延近两年的投资项目。两年来，公司一直计划投资杜班国际木业有限公司，但是由于自身管理瓶颈的存在，锦阳木业杜锦祥总经理对管理缺乏足够的信心，觉得时机尚未成熟，因此一直犹疑未决。经过近半年的ERP实施，让杜总切实感受到了公司体制和生产力的巨大改变，从而坚定了启动投资项目的决心。

　　就像信息化沙漠中盛开的一朵报春花，锦阳木业的成功只是一个开始，这是公司自身进入全新发展阶段的开始，也是偏远地区的企业迎接ERP绿洲时代的开始。