1、 国际货运代理企业的信息化需求层次
决策支持型
业务管理型
业务操作型
由于企业的性质、规模、人员的素质以及企业发展的战略不同，每家企业对信息管理系统的需求层次也不完全相同。
大体下几种：业务操作型、业务管理型、决策支持型
1、 国际货运代理信息系统的方案目标
一套成功的国际货运代理系统的建成，应该达到：全面优化整体作业流程；提升企业核心竞争力；建立现代化物流同步模式；实现对客户的个性化服务。
五流合一(单证流，货物流，信息流，人才流，资金流)；
五网合一(总部信息网，分部信息网，合作伙伴网，政府机构网，客户内部网)
2、 国际货运代理信息系统的特色
(1) 节约时间，提高效率
该系统有强大的资料复制功能，大大节约了输入资料的时间。灵活的出口明细单和提单复制功能，使输入人员能很快完成明细单或提单的输入。
(2) 安全的权限管理功能与费用有关的工作人员各司其职
1) 费用计算
2) 费用审核
3) 应付款处理
4) 应收款处理
5) 成本利润表
6) 方便的查询功能
(3) 与其他软件无缝连接
1) 与多家财务系统，电子数据交换(EDI)的无缝连接。
2) 提供与物流系统中的车队管理、仓储管理、分销配送系统等的衔接。
3) 与“中国航运”的信息互动，可以上传和下载如船期、运价等信息。
4) 与企业自身的电子商务平台实行信息的实时互动，实现货物动态跟踪，以提高客户服务的满意度。
(4) 实现了无纸化办公，进一步提高了对客户的服务质量
