1、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（ ）
A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费
B、市场经济条件下，职业道德不适用于竞争环境
C、市场经济对职业道德艰既有正面影响，也有负面影响
D、市场经济要求人们具备义利并重的道德观点
2、职业品德包括（ ）
A、职业理想 B、进取心 C、意志力 D、创新精神
3、企业的内部形象包括（ ）
A、员工的整体素质 B、企业管理风格 C、社会评价 D、企业竞争观念
4、关于语言让步应注意的是：（ ）
A、对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待
B、在同客户发展争执时要努力克制自己
C、尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨
D、说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度
5、评价从业人员的职业责任感应从（ ）入手
A、能否与同事和睦相处 B、能否完成自己的工作任务
C、能否得到普遍的认同 D、能否为客户提供满意的服务
参考答案：
1.CD 2.ABCD 3.ABD 4.AB 5.BD
