信息挖掘与管理优化
1事件预警：人们将信息、材料、能源作为人类社会发展的三大资源；信息在某种程度上比材料、能源给为重要；
信息挖掘（信息开采）按照既定的业务目标，对大量数据进行探索，揭示其中隐藏的规律性并进行使之模型化的先进有效的大量数据处理的方法。
KDD
步骤：1）数据准备2）数据挖掘3）模式解释与评估。
KDD就是从大量数据中发现有用知识的高级处理过程。
2绩效考核：
1）绩效评价 作用：能够事先对活动进行控制；判断计划和任务的可行性与准确性；进一步对工作进行改善，从而提出新的管理与控制目的；决定奖励、升迁与处罚；判断本身的竞争力，以确认今后的市场战略。
2）业绩度量：与产品工艺有关的；成本、收入、利润有关方面的；与资源有关的；三方面的业绩度量。
3物流绩效评价：
1）特殊性：结构复杂性、远程性、服务性、稳定性差，很难具有恒定性；
2）目的：通过评价系统对物流进行监督、控制和指挥达到物流资源（人力、设施、装备、外包业务和资金）有效、合理配置，向用户提供达到或超过协议服务水平的有效服务。
3）方法：基本业务绩效评价（通过时间指标、工作水平指标、成本指标、资源指标）；
总体物流活动的绩效评价（内部评价、外部评价：调查问卷、专家系统、客户座谈会；模拟“标杆”对照）
4增加物流绩效的方法：对于第一方、二方物流来说，增加绩效主要靠最大限度减少运输费用，即：合理组织运输方案，使总运输里程最小；提高技术水平运输效率降低运输成本。对于第三方物流企业来说：规模效益（是效益的主要效益来源）（第一利润源泉）、系统协调（第二利润源泉）、专业化、科学化（第三利润源泉）。
