四、流程设计 

　　在配送业务中，配货作业的具体工作步骤是：当配送管理部门接到配送定单后，首先由管理人员进行订单分析处理，将配送需求指示转换成配货单，然后向有关的作业人员传递下达配货指令。配货作业人员则根据配货单上的内容说明，按照出货优先顺序、储位区号、配送车辆趟次号、客户号、先进先出等方法和原则，把出货商品分拣、组配，整理出来，经复核人员确认无误后，放置到暂存区，准备装货上车。 

　　配货作业是通过人员或分拣设备的行走移动搬运拣取货物，再按一定的方式将货物分类、集中、分放完成配货作业，从实际运作来看，分拣配货作业是在拣货信息的指导下进行的，因此配货作业是订单处理和商品实体流转过程的统一，综合起来表现为订单处理及配货信息的传递、配货作业操作两个方面的工作内容。 

　　其中，订单处理与配货信息的传递包括：订单处理、配货信息的传递；配货作业操作包括：行走和搬运、拣取货物、分类集中。 

　　总的来说，配货作业环节工作量大，工艺过程复杂，而且作业要求时间短，准确度高，服务质量好，因此，加强对配货作业的管理非常重要。在对配货作业的管理中，根据配送的业务范围和服务特点，具体来说就是根据顾客订单所反映的商品特性、数量多少、服务要求、送货区域等信息，对配货作业系统进行科学地规划与设计，并制定出合理高效的作业流程是配货作业系统管理的关键。此外，为防止分拣错误的发生，提高配送中心内部储存管理账物相符率，以及顾客满意度，必须规范拣货过程的操作。影响拣选作业效率因素很多，因此，需对不同的订单需求应采取不同的拣选策略，即拣货生产如何运作组织的问题。

　　问题： 

　　1、请设计“分拣配货作业工作流程图”。 

　　2、请设计“拣货单”。 

　　3、订单分割一般是与拣选分区相对应的，对于采用拣选分区的配送中心，其订单处理过程的第一步就是要按区域进行订单的分割，各个拣选区根据分割后的子订单进行分拣作业，各拣选区子订单拣选完成后，再进行订单的汇总。请设计“拣货方式分区与订单分割策略”流程图、“工作分区与订单分割策略”流程图。 

　　4、货物分拣整理后，需办理出库、送货手续，请设计“出库单”、“送货单”。  

　　五、编制采购计划 

　　某机械制造公司计划2005年第四季度生产甲产品600台，根据工艺部门提供的资料，已知构成甲产品（零件）耗用各材料的净重及单位产品所必需的工艺损耗情况（如表1）。另据生产供应部门的统计报告，已知2005年前3季度制造单位甲产品各有关材料非工艺损耗情况（如表2）与2005年第三季度末甲产品所需材料库存情况（如表3），为保证2006年持续安全生产，公司物料仓储部门也计划甲产品所用各材料在年末保持适当的期末库存（如表4）。 

　　表1    单位甲产品（零件）耗用各材料的净重及单位产品所必需的工艺损耗 

　　物料种类 构成产品净重（公斤/台） 加工切削损耗（公斤/台）  

　　大型钢 30 0．3  

　　中型钢 200 3  

　　小型钢 100 2  

　　中厚板 70 0．5  

　　优质钢 200 1  

　　无缝钢 100 2  

　　表2   单位甲产品（零件）2005年1－3季度各有关材料非工艺损耗情况统计 

　　物料种类 非工艺损耗（公斤/台）  

　　大型钢 0．5  

　　中型钢 8  

　　小型钢 1．5  

　　中厚板 2  

　　优质钢 2．5  

　　无缝钢 5